الصعوبات التي تواجه مندوبي بيع وثائق التأمين في الأردن

الملخص AR

تهدف هذه الدراسة للتعرف على وجهة نظر مندوبي بيع وثائق التأمين العاملين في شركات التأمين الأردنية من حيث الصعوبات التي تواجههم، و قد تم ضم مجتمع الدراسة جميع مندوبي بيع وثائق التأمين، ساهم منهم في هذه الدراسة 188 مندوب بيع.

تكونت أداة الدراسة التي طورها الباحث من جزئين الجزء الأول عبارة عن معلومات شخصية عن مندوب البيع و منها تكونت المتغيرات المستقلة، أما الجزء الثاني فقد تكون من 34 فقرة تقيس الصعوبات التي تواجه مندوبي بيع الوثائق التأمين.

و قد اعتمد الباحث على المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و تحليل التباين الأحادي و طريق شافيه للمقارنات البعدية في تحليل المعلومات، و حدد مستوى الدلالة الإحصائية عند (a = 0.05).

و قد أشارت نتائج الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى جميع متغيرات الدراسة.

و قد أوصت الدراسة على ضرورة دراسة معوقات العمل في المجال التأميني من العمل على إزالتها، بالإضافة إلى الاهتمام بتدريب و تطوير و رفع كفاءة مندوبي بيع وثائق التأمين.