أثر استخدام نظم الدفع الإلكتروني على أداء البنوك الأردنية : دراسة ميدانية للبنوك المدرجة في سوق عمان للأوراق المالية

الملخص AR

هـدفت الدراسـة بيـان إلى أثـر اسـتخدام نظـم الـدفع الالكترونـي في أداء البنـوك الأردنيـة (الأداء المـالي، و كفـاءة العمليـات الداخليـة).

و لتحقيـق هـدف الدراسـة و اختبـار فرضـياتها تم تطوير استبيان خاصة لجمع البيانات من عينة الدراسة المكونة من ( 4 ) بنوك و التي شكلت ما يقـارب ( 33 % ) مـن مجتمـع الدراسـة، و كـان عـدد الاسـتبيانات الخاضـعة للتحليـل ( 47 )، و الـتي شكلت أكثر من ( 80 % ) من الاستبيانات الموزعة.

و باسـتخدام الاختبـارات الاحصـائية المناسـبة، أظهـرت نتـائج الدراسـة أن البنـوك الأردنيـة تستخدم نظم الدفع الإلكتروني، و تهتم بالأداء بشكل كبير و خاصة الأداء المـالي، و أن نظـم الدفع الإلكتروني تؤثر بشكل مباشر في الأداء المالي للبنوك الأردنية، و كـذلك تـؤثر بشـكل إيجابي في رفع كفاءة العمليات الداخليـة للبنـوك عينـة الدراسـة، الأمـر الـذي انعكـس إيجابـا على أداء البنوك ككل.