تسويق علاقات العملاء و آثار الديموغرافيات و التكنولوجيا على رضا و ولاء العميل في الخدمات المالية

العنوان الأصلي

Customer relationship marketing and effects of demographics and technology on customer satisfaction and loyalty in financial services.

الرابط الأصلي

http://search.proquest.com/docview/305100830

مقدم أطروحة جامعية

ألتونين، بريسيلا جوديت

مشرف أطروحة جامعية

سنجاباكدي، أنوسورن

مشكلة الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

منهجية الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

نتيجة الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

تاريخ الدرجة العلمية

2004

الجامعة

جامعة أولد دومينيون

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم التسويق

دولة الجامعة

الولايات المتحدة الأمريكية

الدرجة العلمية

دكتوراه

نوع البيانات

أطروحات عالمية

لغة النص

العربية

التخصصات الرئيسية

التسويق

الموضوعات

• التسويق
• الولايات المتحدة الأمريكية
• المراجعات
• صناعة الخدمات المالية
• خدمات العملاء
• رضا العملاء
• ولاء العملاء

الكلمات المفتاحية

• العلوم الاجتماعية
• تسويق العلاقات
• تكنولوجيا
• خدمات مالية
• ديموغرافيات
• رضا العميل
• ولاء

رقم السجل

BIM-415777