ضغوط العمل و أثرها في صناعة القرارات الإدارية في مديرية الأمن العام في إقليم الشمال في الأردن

العناوين الأخرى

Job stress and its impact on managerial decision making at the generalsecurity directorate in the North Region of Jordan

مقدم أطروحة جامعية

النعيمي، عز الدين أحمد

مشرف أطروحة جامعية

الجوازنة، بهجت عيد

أعضاء اللجنة

الصمادي، زياد محمد علي
الزواهرة، عبد الغفور عبد الكريم

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2013

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى ضغوط العمل لدى القيادات الإدارية في قيادة أمن أقليم الشمال في الأردن، و أثرها في عملية صناعة القرارات الإدارية، و قد تكون مجتمع الدراسة من جميع القيادات الإدارية العاملة في قيادة أمن إقليم الشمال، و المديريات التابعة لها، و البالغ عددهم (124) مفردة، و اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي كونه الأنسب للدراسة، و استخدمت الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، و تكونت من (37) فقرة.

و توصلت الدراسة إلى نتائج، كان من أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α≤ 0.05) بين ضغوط العمل، و عملية صناعة القرارات الإدارية لدى المبحوثين.

كما أظهرت النتائج أن يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α≤ 0.05) لضغوط العمل المتعلقة بالدور الوظيفي في عملية صنع القرارات الإدارية لدى فئة صانعي القرار في قيادة أمن إقليم الشمال، و بلغ المتوسط العام لضغوط العمل لدى القيادات الإدارية في قيادة أمن إقليم الشمال، لمحاور أداة الدراسة مجتمع من جميع المصادر (3.27) من (5)، أي بدرجة متوسطة حسب المقياس المعتمد في الدراسة، و كان المتوسط الحسابي لضغوط العمل المتعلقة بالفرد هو الأعلى ؛ إذ بلغ (3.70)، يليه ضغوط العمل المتعلقة بالدور الوظيفي (3.07)، و أخيرا ضغوط العمل المتعلقة بالتنظيم (3.03)، و بلغ المتوسط الحسابي لجميع الفقرات المتعلقة بمؤشرات صنع القرارات الإدارية (4.08) أي بدرجة مرتفعة؛ مما يدل على أنه كلما زادت ضغوط العمل أثرت سلبا على عملية صنع القرار.

و بناءا على النتائج السابقة أوصت الدراسة بإجراء مزيد من الدراسات المتعلقة بضغوط العمل، في المنظمات و المؤسسات؛ و ذلك للوقوف على الضغوط السلبية و مسبباتها؛ و ذلك لإيجاد استراتيجيات فعالة و مناسبة؛ للتعامل مع تلك الضغوط، و تطبيقها؛ للتخفيف قدر المستطاع من الآثار السلبية لتلك الضغوط، و الابتعاد عن أسلوب المركزية في الإدارة، و الاتجاه نحو تطبيق اللامركزية بحيث يحصل الموظف في الإدارة الدنيا على صلاحيات واسعة، تخوله لأن يتخذ قراره المناسب الذي يصب في مصلحة الإدارة.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• الشرطة
• اتخاذ القرارات
• الأردن
• ضغوط العمل

عدد الصفحات

108

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-416737