درجة استخدام المشرفين التربويين لاستراتيجيات إدارة الصراع في مديريات التربية و التعليم في محافظات شمال فلسطين من وجهة نظر المشرفين التربويين

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى التعرف إلى درجة استخدام المشرفين التربويين لاستراتيجيات إدارة الصراع في مديريات التربية و التعليم في محافظات شمال فلسطين من وجهة نظر المشرفين التربويين، و يتكون مجتمع الدراسة من (242) مشرفا و مشرفة، في حين بلغت عينة الدراسة (155) مشرفا و مشرفة، و لأغراض الدراسة بنى الباحث استبانة مكونة من (36) فقرة موزعة على ست استراتيجيات هي : استراتيجية التعاون للتعامل مع الصراع التنظيمي، و استراتيجية التسوية، و استراتيجية الإحالة لمستوى أعلى، و استراتيجية المجاملة، و استراتيجية التجنب، و استراتيجية استخدام السلطة للتعامل مع الصراع التنظيمي، كما أجريت لها معاملات الصدق و الثبات، فقد تراوح معامل الثبات للاستراتيجيات ما بين (0.38-0.87)، و بلغ معامل ثبات الاستبانة الكلي (0.83)، و هو معامل ثبات عال يفي بأغراض الدراسة. و قد أظهرت نتائج الدراسة ما يأتي : - أن درجة استخدام المشرفين التربويين لاستراتيجيات إدارة الصراع في مديريات التربية و التعليم في محافظات شمال فلسطين من وجهة نظرهم كانت بدرجة كبيرة لاستراتيجيات : التعاون، و التسوية، و الإحالة لمستوى أعلى، و المجاملة، في حين كان استخدامهم لاستراتيجيتي التجنب و استخدام السلطة بدرجة متوسطة. - لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) تعزى للمتغيرات التالية: جنس المشرف، و خبرته، و مؤهله العلمي، و تخصصه و وظيفته. - توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) تعزى لمديرية التربية و التعليم (مكان العمل)، و كانت الفروق بين قباطية، و جنين، و نابلس، و قلقيلية، و سلفيت، و طوباس، و لصالح قباطية، كما توجد فروق بين جنوب نابلس، و قلقيلية، و طوباس، و لصالح جنوب نابلس. و في ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة يوصي الباحث ببناء برنامج تدريبي للمشرفين التربويين على أن يكون أحد محاور هذا البرنامج استراتيجيات إدارة الصراع.