أثر الخلفية الإدارية و المهنية لفريق الإدارة العليا على التحيز عند استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم أداء مديري الأقسام

الملخص AR

تتمثــل مــشكلة البحــث فــي وجــود التحيــز عنــد اســتخدام بطاقــة الأداء المتــوازن لتقيــيم الأداء.

و ينــشأ التحيز بسبب الحكم الشخصي لفريق الإدارة العليا و الذي يتوقف على الخلفية الإدارية Administrative أو المهنية Professional لأعضاء الفريق.

و لهذا استهدف البحث بيان أثر الخلفية الإدارية و المهنية لفريق الإدارة العليا علـى التحيـز عنـد اسـتخدام بطاقـة الأداء المتـوازن لتقيـيم أداء مـديري الأقـسام.

و لتحقيـق هـذا الهدف تم صياغة أربعة فروض علمية.

و تم اختبار صحة هذه الفروض بناء على بيانـات جمعـت مـن البنـوك و شركات التأمين العاملـة فـي مـصر باسـتخدام قائمـة استقـصاء صـممت لهـذا الغـرض.

و قـد كـشفت نتـائج التحليـل الإحــصائي عــن وجــود تحيــز المقــاييس العامــة Common measures bias، و التحيــز المركــزي Centrality bias، و التحيـز التـساهلي Leniency bias فـي القطـاع المـالي فـي مـصر.

و أن هنـاك علاقـة موجبـة بــين الخلفيـة الإداريــة لفريــق الإدارة العليـا و تحيــز المقــاييس العامـة، بينمــا كانــت العلاقـة ســالبة بــين الخلفية المهنية لفريقا لإدارة العليا وتحيز المقاييس العامة.

كما بين التحليل الإحصائي عدم وجـود علاقـة بــين الخلفيــة الإداريــة أو المهنيــة لفريــق الإدارة العليــا، مــن جانــب، و التحيــز المركــزي و التحيــز التــساهلي، مــن جانب آخر.