تقييم أثر التعلم التنظيمي على عناصر ثقافة الجودة في منظمات الأعمال في الأردن : دراسة مقارنة

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى تقييم أثر التعلم التنظيمي (الانفتاح على البيئة، والتدريب والتجريب، والعصف الذهني، ومجموعات الاتصال) على عناصر ثقافة الجودة (قيم الجودة، و أخلاق الجودة، و الحوافز، و نمط القرار)، في الشركات الأردنية التي حصلت على جائزة الملك عبدا الله الثاني للتميز في القطاع الخاص، ثم إجراء مقارنة ما بين الشركات التي حصلت على الجائزة و التي لم تحصل.

تكون مجتمع الدراسة من 20 شركة فائزة و 20 شركة لم تفز، تم تصميم استبانة و توزيعها على عينة مكونة من (240) فردا، و قد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج، كان أبرزها الآتي : وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 ≥a ) للتعلم التنظيمي على عناصر ثقافة الجودة في الشركات التي حصلت على جائزة الملك عبدا الله الثاني للتميز في القطاع الخاص.

و عند إجراء مقارنة ما بين الشركات التي حصلت على الجائزة و التي لم تحصل أظهرت النتائج الإحصائية عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 ≥a ) لأثر التعلم التنظيمي على عناصر ثقافة الجودة في كلتا المجموعتين.

ثم قدمت الدراسة العديد من التوصيات كان أهمها : ضرورة تفعيل التعلم التنظيمي بكل عناصره لأنه الوسيلة الأنجح لنشر ثقافة الجودة داخل الشركات المبحوثة و ذلك من خلال تهيئة مناخ العمل و تطوير و الموارد البشرية الكفيلة بممارسة التعلم التنظيمي و نشر ثقافة الجودة.