جودة الأداء و مؤشرات القياس : دراسة في المفاهيم و العلاقات

العناوين الأخرى

Performance quality and measurement indicators : a study in concepts and relations

المؤلف

رباح فوزي محمد

المصدر

معايير جودة الأداء في المكتبات و مراكز المعلومات و الأرشيفات : أعمال المؤتمر الخامس و العشرون للاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات (اعلم)، المنعقد بمدينة الحمامات، تونس خلال الفترة 28-30 أكتوبر 2014

الناشر

الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات

تاريخ النشر

2014-10-31

دولة النشر

تونس

عدد الصفحات

17

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
علم المكتبات والمعلومات

الموضوعات

• تقييم الأداء
• المكتبات
• ضمان الجودة

الملخص العربي

تعد الجودة و مؤشرات القياس هي السبيل الكمي لتحديد جودة الأداء في المكتبات.

و لقد تعددت المصطلحات المستخدمة في هذا المجال مثل : تقييم الأداء، مؤشرات التقييم، معايير مؤشرات الأداء في الإنتاج الفكري العربي، كما تم رصد عددا من المصطلحات في الإنتاج الفكري باللغة الإنجليزية مثل : Performance Measuring Quality، Performance Measurements، Indicators.

كما لاحظت الباحثة أن هناك من يستخدم مصطلحات الجودة و مؤشرات القياس استخداما ترادفيا.

و لهذا تهدف ورقة البحث إلى دراسة مصطلحات الجودة و مؤشرات القياس في المكتبات، و بيان العلاقات بينهم من حيث الترادف و التكامل، من خلال البحث في المصطلحات الواردة في الإنتاج الفكري و العلاقات فيما بينها.

و تعتمد الدراسة على الفرض الصفري "عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين مصطلحات جودة الأداء و مؤشرات القياس في المكتبات".

و تعتمد الدراسة على منهج البحث الميداني للكشف عن طبيعة المصطلحات المستخدمة في مجال المكتبات و المعلومات لقياس جودة الأداء، كما تتخذ الدراسة من تحليل المحتوى أساسا لجمع البيانات الخاصة بطبيعة الإنتاج الفكري المنشور في المصطلحات محل الدراسة و بيان العلاقات بينها؛ من أجل التحقق من صحة الفرض الصفري من حيث القبول أو الرفض.

نوع البيانات

أوراق مؤتمرات

رقم السجل

BIM-443355

• APA
• MLA
• AMA