تحديد جودة خدمات المعلومات و المكتبات في بيئة الويب الدلالي باستخدام الاستكشاف الأنطولوجي : دراسة وصفية تحليلية

المؤلف

أحمد، هندي عبد الله هندي

المصدر

معايير جودة الأداء في المكتبات و مراكز المعلومات و الأرشيفات : أعمال المؤتمر الخامس و العشرون للاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات (اعلم)، المنعقد بمدينة الحمامات، تونس خلال الفترة 28-30 أكتوبر 2014

الناشر

الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات

تاريخ النشر

2014-10-31

دولة النشر

تونس

عدد الصفحات

24

التخصصات الرئيسية

تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب
علم المكتبات والمعلومات

الموضوعات

• الإنترنت
• الويب الدلالي
• خدمات المعلومات
• المكتبات
• المكتبات الجامعية

الملخص العربي

إن البحث عن أداة قوية لمتابعة الآراء، و وجهات النظر، و المقترحات لخدمات المعلومات المقدمة في المكتبات و مراكز المعلومات أصبح ضرورة ملحة بالنسبة إلى مديري المكتبات و المسؤولين عن إدارة هذه الخدمات و تطويرها بشكل مباشر، و كذلك مجتمع المستفيدين، و نظرا إلى الكمية الكبيرة من النصوص و التعليقات المتاحة لجميع خدمات المعلومات بشكل عام، و خدمة إسأل المكتبي بشكل خاص، فإن الاستكشاف اليدوي لتلك الآراء يكون صعبا، و غير مجدي في بعض الأحيان.

و تعد التكنولوجيا الحديثة من أكثر المواضيع التي أثرت في بيئة الكثير من المؤسسات الثقافية و الاقتصادية و التجارية بشكل عام، و منها المكتبات و مراكز المعلومات، فسمحت بدخول قدرات، و إمكانات جديدة و كثيرة؛ لدعم نشاطات و فعاليات عديدة في المكتبات، و مراكز المعلومات؛ لتؤثر في بيئة العمل المباشرة التي أصبحت فيها هذه التكنولوجيا عاملا مهما في تغيير ثقافة المكتبة إلى ثقافة معتمدة على التكنولوجيا، سواء أكان ذلك في إدارتها أم استعمالاتها أو طرق استخدام و استثمار أدواتها.

و من أدوات هذه التكنولوجيا تقنية الاستكشاف الأنطولوجي و هي عبارة عن استخراج معلومات مفيدة مخبأة في أحجام كبيرة من المعطيات المتجمعة، مع توظيف الخوارزميات، و البرمجيات الحاسوبية من أجل اتخاذ القرار، و دراسة جودة الخدمات المقدمة.

و يحاول الباحث من خلال هذا البحث تقديم خطوط إرشادية، و مبادئ مقننة لتحديد جودة خدمات المكتبات و المعلومات استنادا إلى الإستكشاف الأنطولوجي للنصوص؛ إذ تهدف الطريقة المقترحة إلى دراسة دور استكشاف الأنطولوجيات، و تحليل المعطيات النصية، و مدى إسهاماتها في مرحلة استخراج الآراء و توجهاتها الدلالية المعروفة بإسم : القطبية، و التي تكون إما موجبة أو سالبة أو معتدلة، و سيساعد هذا البحث في تحديد مدى جودة – و فاعلية – تطبيق خدمات المعلومات و المكتبات بالنسبة للمستفيدين، و بالنسبة لأخصائي المعلومات، علما بأن هناك العديد من خدمات المكتبات و المعلومات، التي لا يعلم المستفيدون عنها أي شيء أو بمعنى آخر يعلم بها، و لكنه لا يعلم كيفية استخدامها و تطبيقها للاستفادة منها، و مدى أهميتها العلمية بالنسبة له.

على جانب آخر تساعد هذه التقنية الحديثة المقترح استخدامها في علوم المكتبات و المعلومات في الحصول على المعرفة المطلوبة لاتخاذ القرارات بشأن الخدمات المقدمة بشكل عام، أو الخدمات التي تعتزم المكتبات و مراكز المعلومات تقديمها مستقبلا لمجتمع المستفيدين.

و قد اعتمد الباحث في هذه الدراسة على المنهج (المسحي) الوصفي باستخدام الأسلوب التحليلي؛ و ذلك بتحليل و تفسير الوضع الحالي؛ و تقييم جودة خدمة المكتبات و المعلومات بشكل تقليدي، و مدى مصداقيتها و مساعدتها في اتخاذ القرارات و مقارنة ذلك بالجانب التقني باستخدام الاستكشاف الأنطولوجي حتى توصل الباحث لمجموعة من المبادئ و الإرشادات المتخصصة في تقييم جودة خدمات المكتبات و المعلومات بطريقة آلية و ذات مصداقية و فاعلية في اتخاذ القرارات بشأن تطوير الخدمات، و تعريف مجتمع المستفيدين بها و كيفية تطبيقها، و الاستفادة منها.

نوع البيانات

أوراق مؤتمرات

رقم السجل

BIM-443720

• APA
• MLA
• AMA