تجارب عالمية في إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي

العناوين الأخرى

Global experience in total quality management in higher education

المؤلف

شبع، محمد جواد عباس

المصدر

ضمان جودة التعليم العالي : المؤتمر العربي الدولي الأول المنعقد في رحاب جامعة الزرقاء / الأردن خلال الفترة 10-12 / 5 / 2011 م

الناشر

جامعة الزرقاء الأهلية عمادة البحث العلمي

تاريخ النشر

2011-05-31

دولة النشر

الأردن

عدد الصفحات

16

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم التربوية

الموضوعات

• التعليم العالي
• ضمان الجودة
• إدارة الجودة الشاملة

الملخص العربي

تحرص المجتمعات المعاصرة على تطوير نظمها التعليمية و تحقيق أعلى درجات الجودة في المخرجات التعليمية، و قد أصبحت قضية جودة التعليم موضع اهتمام المعنيين بالتعليم على الصعيدين الإقليمي و العالمي، حيث يرى الكثيرون أن السبيل لمواجهة تحديات القرن الحادي و العشرين يتمثل في رفع جودة نوعية التعليم و تحسين مخرجاته.

و إن أساليب التعليم القديمة و محتوياتها و طرائق تقويمها لم تعد ملائمة لعصر العولمة.

و تعد إدارة الجودة الشاملة من المفاهيم الإدارية الحديثة و التي ظهرت نتيجة للمنافسة العالمية الشديدة بين مؤسسات الإنتاج : اليابانية و الأمريكية و الأوروبية، إذ تمكنت اليابان بفضل جودة منتجاتها من اكتساح الأسواق العالمية و الفوز برضا المستهلكين حول العالم، جراء استخدام إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الاقتصادية و الصناعية و التكنولوجية و التجارية، فإنها أسلوب قيادي ينشيء فلسفة تنظيمية تساعد على تحقيق أعلى درجة ممكنة لجودة السلع و الخدمات و تسعى إلى إدماج فلسفتها ببنية المنظمة، و إن نجاحها يتوقف على قناعة أفراد المنظمة بمبادئها.

و إن مبادئها تضيف بالفعل قيمة و جودة للمنظمة و قد أثبتت مبادئها نجاحا مستمرا لأنها تسعى و بصورة مستمرة إلى تحقيق رضا المستفيد الداخلي و الخارجي.

تضمن البحث الفقرات الآتية : مفهوم الجودة في التعليم العالي، الجودة الشاملة في التعليم العالي، مبررات الأخذ بإدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي، متطلبات إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي تجارب بعض الدول في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي، و أخيرا الخلاصة و التوصيات، ثم قائمة بالمصادر.

نوع البيانات

أوراق مؤتمرات

رقم السجل

BIM-445599

• APA
• MLA
• AMA