العقلانية الإدارية و التفاعل بين المؤسسة و المستهلك

الملخص FRE

Cet article traite de la rationalité dans l’entreprise.

Nous sommes partis d’un postulat selon lequel l’entreprise est certes une entité économique mais qu’elle est aussi dans l’obligation de prendre en considération, dans l’élaboration de sa stratégie envers son consommateur, les différentes dimensions: sociale, psychologique, culturelle de ce dernier et de tout son environnement.

Nous nous sommes efforcés de démontrer, en définitive, qu’il n’est aucunement nécessaire de négliger cet aspect, sous prétexte que l’économie de marché l’exige, loin de là, pour parler de «rationalité» tel que le prétendent beaucoup d’auteurs, mais au contraire, une vraie rationalité est celle qui prend en compte toutes les composants de l’homme, fut-il dans notre cas un consommateur.