تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي : فوائد و معوقات

المؤلفون المشاركون

التاورغي، عائشة محمد
البركي، ربيعة

المصدر

ضمان جودة التعليم العالي : المؤتمر العربي الدولي الرابع المنعقد في رحاب جامعة الزرقاء / الأردن خلال الفترة 1-3 / 4 / 2014

الناشر

جامعة الزرقاء الأهلية عمادة البحث العلمي

تاريخ النشر

2014-04-30

دولة النشر

الأردن

عدد الصفحات

10

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم التربوية

الموضوعات

• التعليم العالي
• إدارة الجودة الشاملة

الملخص العربي

الاهتمام بالجودة عنصرا من منظومة الحياة المعاصرة، و ظهر هذا الاهتمام جليا من خلال حرص الدول المتنافسة لإيجاد دوائر للمواصفات و المقاييس، و الاشتراك في جوائز ضمان و ضبط النوعية، و العمل ضمن معايير نوعية محددة عالميا.

و بناء على جدل قائم في المحافل الأكاديمية حول تقييم الجامعات و مستوى الأداء بها و جودة الخدمات التي تقدمها، و التجارب السابقة في مجال تطبيق إدارة الجودة الشاملة تم اختيار موضوع هذا البحث القائم على عرض و تقديم دراسات و أبحاث علمية في مجال تطبيق الجودة في التعليم – جزئيا أو كليا – بغية الإفادة.

فضلا عن مشاركة تلك التجارب بهدف الاستفادة و التطوير و التحسين من خلال عرض المعوقات، و تعميم الفوائد.

و قد توصل البحث إلى أن التطبيق الناجح لإدارة الجودة يكمن في توفر مجموعة من المتطلبات التي تخدم التطبيق و تزيد من فرص نجاحه، و تجنب المؤسسة الكثير من المعيقات في سبيل تحقيق الجودة.

و توصل البحث إلى النتائج التالية : 1.

الاستعانة بخبرات و تجارب مؤسسات التعليم العالي الرائدة في مجال تطبيق إدارة الجودة.

2.

تعميم الفوائد التي تم التوصل إليها من خلال عرض الدراسات السابقة في مجال الجودة 3.

العمل على تجنب معيقات التطبيق، و ذلك بتوفر المتطلبات اللازمة لنجاح عملية تطبيق أسلوب إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي.

نوع البيانات

أوراق مؤتمرات

رقم السجل

BIM-514248

• APA
• MLA
• AMA