معوقات تطبيق هندسة العمليات الإدارية (الهندرة)‎ في المدارس الحكومية بمحافظات غزة و سبل الحد منها

العناوين الأخرى

Impediments to the application of business process reengineering (reengineering)‎ in government schools in Gaza Governorates and ways to reduce them

مقدم أطروحة جامعية

ريحان، شادي يحيى

مشرف أطروحة جامعية

المزين، سليمان حسين موسى

أعضاء اللجنة

الآغا، محمد عثمان
صبيح، لينا زياد

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التربية

القسم الأكاديمي

قسم أصول التربية

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2014

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة التعرف إلى : (معوقات تطبيق هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) في المدارس الحكومية بمحافظات غزة و سبل الحد منها)، و محاولة التعرف على متوسطات تقديرات أفراد العينة لتلك المعوقات وفقا لمتغيرات : "الجنس، المؤهل العلمي، عدد سنوات الخدمة، عدد الدورات التدريبية، و مستوى المدرسة".

و لتحقيق أهادف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، مستخدما أداة الدراسة، و هي الاستبانه مكونه من ستون فقرة، وزعت أربعة مجالات، تتعلق بموضوع الدراسة.

و تكون مجتمع الدراسة من جميع مديري المدارس الحكومية في محافظات غزة، للعام الدراسي : (2014 / 2013م)، و قد بلغ عددهم (398) مديرا، و مديرة، و تم أخذ مجتمع الدراسة بالكامل كعينة للدراسة، و قد جمع الباحث من العينة (397) استبانه، و استخدم الباحث برنامج الرزم الإحصائية للدراسات الاجتماعية (SPSS)، لتحليل الاستجابات أفراد مجتمع الدراسة.

و من خلا استجابات عينة الدراسة توصل الباحث للنتائج التالية : .1 بالنسبة للمعوقات التي تواجه مديري المدارس عند تطبيق مدخل إعادة الهندسة، فقد أظهرت النتائج أن المتوسط الكلي للإجابات بلغ (217.79)، و يوزن نسبي (72.59) و أي بدرجة مرتفعة.

بالنسبة لمجالات الاستبانة، فقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : حصل المجال الرابع : "المعوقات المالية التي تحول دون تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية" على المرتبة الأولى، بين استجابات أفراد العينة، و ذلك بوزن نسبي (% 85.49)، و بدرجة معوق عالية جدا، و حصل المجال الثالث ك " المعوقات التقنية" على المرتبة الثانية، بوزن نسبي (% 71.20)، و بدرجة معوق عالية، كما حصل المجال الأول :" المعوقات الإدارية" على المرتبة الثالثة، بوزن نسبي (% 71.12)، و بدرجة معوق عالية، و أخيرا حصل المجال الثاني : "المعوقات البشرية" على المرتبة الرابعة، بوزن نسبي (% 68.00)، و بدرجة معوق متوسطة.

.2 توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a ≤ 0.05) تقديرات أفراد عينة الدراسة، للمعوقات التي يواجهونها في تطبيق مدخل إعادة الهندسة في المدارس الحكومية بمحافظات غزة، تعزى لمتغير الجنس (ذكر، أنثى)، لصالح الإناث، و لمتغير عدد سنوات (أقل من 5 سنوات إلى 10 سنوات، أكثر من 10 سنوات)، لصالح عدد سنوات الخدمة (من 5 سنوات إلى 10 سنوات).

.3 لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a ≤ 0.05) تقديرات أفراد عينة الدراسة، للمعوقات التي يواجهونها في تطبيق مدخل إعادة الهندسة في المدارس الحكومية بمحافظات غزة، تعزى لمتغير المؤهل العلمي (بكالوريوس، دراسات عليا)، أو لمتغير عدد الدورات التدريبية (أقل من 3 دورات، من 3 دورات إلى 6 دورات، أكثر من 6 دورات)، أو لمتغير مستوى المدرسة (أساسية، ثانوية).

.4 أما بالنسبة لمقترحات عينة الدراسة لسبل الحد من المعوقات لهندسة العمليات الإدارية في المدارس الحكومية بمحافظات غزة فجاءت كالتالي : أ- إعطاء مديري المدارس حرية أكبر في اتخاذ القرارات، و الابتعاد عن مركزية الإدارية العليا.

ب- إعداد دورات تدريبية لتعزيز مفهوم مدخل إعادة الهندسة لدى مديري المدارس و اطلاعهم على نماذج له في المؤسسات الأخرى.

ج- تزويد المدارس بمختبرات حاسوب ووسائل تكنولوجية كافية.

د- تخصيص الإدارة العليا لميزانية كافية تسمح بتطبيق مدخل إعادة الهندسة مع إعطاء مرونة أكبر لمديري المدارس في التصرف الأموال المدرسية.

و في ضوء نتائج الدراسة قدم الباحث مجموعة من التوصيات، و المقترحات التي يرى أنها قد تسهم في الحد من معوقات تطبيق هندسة العمليات الإدارية في المدارس الحكومية و بمحافظات غزة من أهمها : .1 تخصيص مبالغ مالية موجهة بالأساس لتطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات الإدارية في المدارس الحكومية بمحافظات غزة، و منح مديري المدارس مرونة أكبر في التصرف بهذه الأموال.

-2 إعطاء دورات تدريبية مكثفة، لتعزيز مفهوم مدخل إعادة الهندسة عند العاملين في الإدارات المدرسية، و معرفة كيفية تطبيقه.

.3 منح المزيد من الصلاحيات لمديري المدارس، و فريق العمل الإداري المدرسي، مما يشجعهم على التغيير، و ذلك من خلال الحد من مركزية العمل، و البعد عن الإجراءات الروتينية، و التسلسل الإداري الصارم، و عدم وضع مديري المدارس في قوالب جامدة تفرضها قوانين الوزارة.

.4 اطلاع مديري المدارس على نماذج لمؤسسات ناجحة في تطبيق مدخل إعادة الهندسة، و الاستفادة بما حققته هذه المؤسسات، فيساعدهم على الانطلاق و التغيير.

.5 توظيف تكنولوجيا المعلومات في المدارس، من أجل تطوير عملية الاتصال الإداري، و التحول من مركزية القرار إلى شبكة القرارات، مما يعطي مرونة أكبر لمديري المدارس في اتخاذ القرارات الإدارية في أي وقت مما يوفر الوقت، والجهد و التكلفة، و يوجد حالة من التوازن بين أسلوب المركزية، و اللامركزية.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم التربوية

الموضوعات

• الإدارة
• التعليم
• المدارس
• قطاع غزة
• الهندرة

عدد الصفحات

144

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-520393