دور الذاكرة التنظيمية في تعزيز فاعلية المنظمات الصناعية

العناوين الأخرى

The role of organizational memory in enhancing industrial organizations effectiveness

مقدم أطروحة جامعية

الفاعوري، إلهام حمود علي

مشرف أطروحة جامعية

شوقي ناجي جواد

أعضاء اللجنة

أبو دولة، جمال داود
جبرين، علي هادي
العمري، غسان عيسى إبراهيم

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة و إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2012

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى فحص دور الذاكرة التنظيمية في تعزيز فاعلية المنظمات الصناعية.

و قد تكونت متغيرات الدراسة المستقلة من الذاكرة التنظيمية بأبعادها (المستوى، الانتشار، المحتوى، الشكل، التشكيل، و التوجه)، أما المتغير التابع فقد كان فاعلية المنظمة بأبعادها (التكيف، تحقيق الأهداف، التكامل، و الإدامة). و تمثل مجتمع الدراسة في الشركات الصناعية التي فازت بجائزة الملك عبد الله الثاني للتميز في القطاع الخاص من الدورة الأولى 1999 / 2000 و حتى الدورة السادسة 2010 / 2011 و التي بلغ عددها (10) شركات، اعتمادا على إحصائيات مكتب جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز.

و تألفت وحدة المعاينة من الأفراد العاملين في الشركات المكونة لمجتمع الدراسة بغض النظر عن مناصبهم و مواقعهم الإدارية، و الذين بلغ عددهم (3444 ) فردا عاملا، اعتمادا على إحصائيات و سجلات الشركات المبحوثة.

و قد تم أخذ عينة عشوائية، حيث تم توزيع (600) استبانة، و استرجعت الباحثة منها (376) استبانة، و التي تشكل ما نسبتـه (63 %) من الاستبانات الموزعة.

و قد تم استبعاد استبانة واحــدة فقط لعدم اكتمالها و صلاحيتها للدراسة، ليصبح عدد وحدات المعاينة (375).

و لتحقيق أغراض الدراسة، فقد تم استخدم المنهج التحليلي.

و تمثلت أداة الدراسة في الاستبانة التي طورتها الباحثة لقياس المتغيرات المستقلة و التابعة.

و استخدمت الباحثة في الدراسة عددا من الأساليب الإحصائية من أجل تحليل استجابات أفراد وحدة المعاينة على فقرات الاستبانة، و اختبار فرضيات الدراسة و من أهمها الإحصاءات الوصفية، و الانحدار الخطي المتعدد.

و توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : 1- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ( 0.05= α) للذاكرة التنظيمية (الكلي) على فاعلية المنظمة (الكلي) في الشركات المبحوثة. 2- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 = α) للذاكرة التنظيمية بأبعادها (الانتشار، المحتوى، الشكل، التشكيل، و التوجه) على فاعلية المنظمة (الكلي) في الشركات الصناعية في الأردن، و لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 = α) لبعد مستوى الذاكرة التنظيمية على فاعلية المنظمة (الكلي) في الشركات المبحوثة.

3- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 = α) للذاكرة التنظيمية بأبعادها (المحتوى، الشكل، التشكيل، و التوجه) على التكيف في الشركات الصناعية في الأردن، و لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 = α) للذاكرة التنظيمية ببعديها (المستوى، و الانتشار) على التكيف في الشركات الصناعية في الأردن.

4- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 = α) للذاكرة التنظيمية بأبعادها(المحتوى، التشكيل، و التوجه) على تحقيق الأهداف في الشركات الصناعية في الأردن، و لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 = α) للذاكرة التنظيمية بأبعادها (المستوى، الانتشار، و الشكل) على تحقيق الأهداف في الشركات الصناعية في الأردن. 5- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 = α) للذاكرة التنظيمية بأبعادها (الشكل، التشكيل، و التوجه) على التكامل في الشركات الصناعية في الأردن، و لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للذاكرة التنظيمية بأبعادها (الانتشار، و المستوى، و المحتوى) على التكامل في الشركات المبحوثة. 6- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 = α) للذاكرة التنظيمية بأبعادها (الانتشار، الشكل، التشكيل، و التوجه) على الإدامة في الشركات الصناعية في الأردن، و لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للذاكرة التنظيمية ببعديها (المستوى، و المحتوى) على الإدامة في الشركات المبحوثة. 7- توجد علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين الذاكرة التنظيمية و أبعادها (المستوى، الانتشار، المحتوى، الشكل، التشكيل، و التوجه)، و فاعلية المنظمة و أبعادها(التكيف، تحقيق الأهداف،التكامل، و الإدامة) في الشركات المبحوثة. في ضوء النتائج التي أظهرتها الدراسة تم التوصل إلى جملة من التوصيات من أهمها : 1- زيادة الاهتمام ببعد مستوى الذاكرة التنظيمية، في الشركات المبحوثة، و بما تخزنه من معلومات و معرفة، و العمل على تحديثها بشكل مستمر، و الحرص على استقطاب الخبرات و الكفاءات المختلفة، و الاهتمام بجهود البحث والتطوير.

2- و ضرورة الاهتمام بدرجة انتشار الذاكرة التنظيمية، من خلال تفهم هياكل الاتصالات في الشركات المبحوثة، و التي ستدعم بدورها نشر المعرفة بين الإدارات والعاملين فيها. 3- و العمل على إجراء المزيد من الدراسات الميدانية في مجال الذاكرة التنظيمية وفاعلية المنظمة.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• التسويق
• علاقات العمل
• إدارة الأعمال
• الإدارة الصناعية
• إدارة الإنتاج
• المنشآت الصناعية
• الصناعات
• المصانع
• مراقبة الإنتاج

عدد الصفحات

227

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-520553