نموذج مقترح لقياس دور ثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي في تحسين الأداء التنظيمي

العناوين الأخرى

Proposed model to measure the role of organizational learning culture and emotional intelligence in improvement the organizational performance

مقدم أطروحة جامعية

عتوم، سوزان محمد محمود

مشرف أطروحة جامعية

الخفاجي، نعمة عباس خضير

أعضاء اللجنة

أبو زيد، رياض أحمد محمد
الفريحات، خضير كاظم حمود
أبو اليمن، محمد

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة و إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2011

الملخص العربي

تتجه الجامعات الأردنية في الوقت الحاضر إلى تبني المفاهيم الإدارية الحديثة التي تسهم في تحسين أدائها التنظيمي ليمكنها من مواجهة التغيرات البيئة و ضمان نموها و نجاحها.

و حتى تتمكن الجامعات من الاستمرارية و مواجهة المنافسة الشديدة فانه يتوجب على أدارتها البحث عن وسائل لاستثمار مواردها بفاعلية بما يحقق أهدافها المطلوبة.

أن الغرض من الدراسة هو اقتراح نموذج لقياس دور ثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي في تحسين الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية .

تعد هذه الدراسة وصفية، تحليلية، استطلاعية، من خلال استطلاع وصف و تحليل دور ثقافة التعلم بأبعادها (استمرارية التعلم، الحوار والاستعلام، التعاون وتعلم العمل بروح الفريق، و إيجاد النظام ألتشاركي ألتعلمي التنظيمي، و تمكين العاملين، و ربط المنظمة بالبيئة، و إيجاد قياده استراتيجيه للتعلم)، و الذكاء العاطفي بأبعاده (الوعي بالذات، و أداره العواطف، و حفز الذات، و أدراك و فهم عواطف الآخرين، و أداره العلاقات الإنسانية) على الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية.

يتكون مجتمع الدراسة من قطاع التعليم العالي، و الذي يضم سبع وعشرين جامعة، منها عشر جامعات حكومية و سبع عشرة جامعة خاصة.

حيث شملت وحدة المعاينة القيادات الأكاديمية ممثلة بالعمداء و نوابهم.

و قد تم الاستعانة بمقاييس أجنبية لقياس المتغيرات المستقلة حيث تم ترجمتها للغة العربية و تكيفه مع بيئة الجامعات الأردنية، بالإضافة إلى مؤشرات محلية و أجنبية لقياس المتغير التابع.

و قد تم تصميم استبانه لجمع البيانات الأساسية للدراسة.

و قد تم توزيع (400) استبانه على المبحوثين و تم تحليل (269) استبانة بالاستعانة بالحزمة الإحصائية (SPSS) باستخدام المتوسطات الحسابية، و الانحرافات المعيارية، و الانحدار الخطي البسيط و المتعدد.

و قد اختبرت فرضيات الدراسة اثر ثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي على الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية.

و قد دلت نتائج اختبار الفرضيات على واقعية فكرة أنموذج الدراسة و إمكانية تطبيقه لتحسين الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية.

و قد أظهرت نتائج الدراسة أن هنالك اثر لثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي على الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية، و انه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين الجامعات الحكومية و الخاصة فيما يتعلق بثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي و الأداء التنظيمي.

و توصلت الدراسة إلى نتائج تؤكد قبول الفرضيات الرئيسة و الفرعية جميعها و هي كما يأتي :  وجود أثر ذي دلالة معنوية لثقافة التعلم التنظيمي بأبعادها (استمرارية التعلم، الحوار و الاستعلام، التعاون و تعلم العمل بروح الفريق، و إيجاد النظام التشاركي التعليمي التنظيمي، و تمكين العاملين، و ربط المنظمة بالبيئة، و إيجاد قياده استراتيجيه للتعلم) على الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية.

 وجود اثر ذي دلالة معنوية للذكاء العاطفي بأبعاده (الوعي بالذات، و أداره العواطف، و حفز الذات، و أدراك و فهم عواطف الآخرين، و أداره العلاقات الإنسانية) على الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية.

 عدم وجود فروقات ذات دلالة معنوية بين الجامعات الحكومية و الخاصة فيما يتعلق بثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي و الأداء التنظيمي.

و من أهم توصيات هذه الدراسة لإدارة الجامعات إعطاء اهتمام أكثر لثقافة التعلم التنظيمي و الأداء التنظيمي من خلال استخدام آليات مختلفة، و استخدام آليات لتعزيز مفهوم الذكاء العاطفي في الجامعات.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الجامعات
• الإدارة
• الكليات
• الأردن
• الذكاء العاطفي

عدد الصفحات

258

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-521038