إدارة سلسلة التوريد و أثرها على جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة
العناوين الأخرى
Supply chain management and its impact on health care quality among private hospitals
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
النسور، مروان محمد عبد
الخفاجي، نعمة عباس خضير
الجامعة
جامعة عمان العربية
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم الإدارة و إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2011
الملخص العربي
تهدف الدراسة توضيح أثر أبعاد إدارة سلسلة التوريد (العلاقة مع الموردين، المواصفات و المقاييس، و التسليم، و خدمة ما بعد البيع) على أبعاد جودة الخدمات الصحية (الملاءمة، و الاستجابة، و الثقة، و الأمان) في مستشفيات القطاع الخاص الأردني من وجهة نظر مسؤولي التوريد و المشتريات، كما هدفت الدراسة إلى توضيح الفروق في إدارة سلسلة التوريد و جودة الخدمات الصحية التي تعزى إلى (النوع الاجتماعي، و العمر، و المستوى التعليمي، و عدد سنوات الخبرة في مجال التوريد).
و تكون مجتمع الدراسة من (301) موظفا و موظفة في كل من قسم التوريد و قسم المشتريات موزعين على (36) مستشفى خاص في الأردن، و قد تم إعداد أداة الدراسة في شقها الأول لتقيس سلسلة التوريد موزعة على أربعة أبعاد و هي : العلاقة مع الموردين، و المواصفات و المقاييس، و التسليم، و خدمة ما بعد التوريد، و مكونة من (15) سؤال.
في حين تكون الشق الثاني من الاستبانة الذي يقيس جودة الخدمات الصحية من أربعة أبعاد و هي : الملاءمة، و الاستجابة، و الثقة، و الأمان، و مكونة من (25) فقرة.
و أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير لإدارة سلسلة التوريد بأبعادها (العلاقة مع الموردين، و المواصفات و المقاييس، و التسليم، و خدمة ما بعد البيع) على جودة الخدمات الصحية، كما أظهرت النتائج وجود تأثير العلاقة مع الموردين على جودة الخدمات الصحية، كذلك أظهرت النتائج وجود تأثير للمواصفات و المقاييس على جودة الخدمات الصحية، كما أظهرت النتائج وجود تأثير للتسليم على جودة الخدمات الصحية، كما أظهرت النتائج وجود تأثير لخدمة ما بعد البيع كبعد من أبعاد إدارة سلسلة التوريد على جودة الخدمات الصحية.
من جهة أخرى أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق في إدارة سلسلة التوريد على جودة الخدمات الصحية تعزى للنوع الاجتماعي، و المؤهل العلمي، و العمر، و الخبرة.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
102
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
السعايدة، رائدة جمال. (2011). إدارة سلسلة التوريد و أثرها على جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526236
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
السعايدة، رائدة جمال. إدارة سلسلة التوريد و أثرها على جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526236
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
السعايدة، رائدة جمال. (2011). إدارة سلسلة التوريد و أثرها على جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526236
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-526236
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
