What matters in the patients’ decision to revisit the same primary care physician ?

الملخص FRE

Objectif : Évaluer l’ordre des priorités des divers aspects de la relation patient-médecin dans la décision de consulter à nouveau le même médecin.

Population: Quatre cents habitants de Ras Beyrouth, Liban.

Design: Étude transversale sur un échantillon non-aléatoire, avec sélection de quotas égaux pour les deux sexes.

Collecte des données : Les participants ont été invités à compléter un questionnaire où ils devaient classer neuf éléments par ordre d’importance dans leur décision de revoir le même médecin.

Ces éléments appartenaient à trois catégories de facteurs : l’expertise professionnelle du médecin, les caractéristiques de la relation patient-médecin, et l’organisation du lieu de consultation.

Résultats : Le premier rang d’importance était que le médecin donne au patient le temps adéquat pour la discussion, alors que le luxe de la clinique a été classé 9e.

Le coût abordable est l’une des principales préoccupations chez les hommes, ceux qui ont une mauvaise santé et ceux de faible statut socioéconomique.

La première priorité pour les femmes et pour ceux de faible niveau d’éducation était d’avoir accès au téléphone du médecin.

Conclusions : Cette étude souligne l’importance de l’accessibilité du médecin, de la durée de la consultation et du coût abordable dans le maintien de la continuité des soins et de la satisfaction du patient, au-delà de la simple expertise médicale.