أثر ضغوط العمل على الانتماء التنظيمي : دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات الخلوية السوري

العناوين الأخرى

The impact of work stress on organizational affiliation : an empirical study in Syrian cellular sector

مقدم أطروحة جامعية

قباقيبي، ليلى صفوت

مشرف أطروحة جامعية

اليوسفي، أحمد

أعضاء اللجنة

الهزايمة، أحمد صالح
جبرين، علي هادي

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة و إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2012

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر ضغوط العمل على الانتماء التنظيمي من خلال إجراء دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات الخلوية السوري.

و تكونت عينة الدراسة من (300) موظف و موظفة من مجموع العاملين في قطاع الاتصالات الخلوية السورية في المستويات الإدارية العليا و الوسطى، بواقع شركتين (سيريا تيل) و (الوطنية).

و قامت الباحثة بإعداد أداة للدراسة يمكن من خلالها تحديد أثر ضغوط العمل على الانتماء التنظيمي في قطاع الاتصالات الخلوية السوري، و تكونت أداة الدراسة (الاستبانة) من (31) فقرة.

أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية لتأثير ضغوط العمل بأبعاده (العبء الوظيفي، عدم وضوح الأدوار، الاتصال الإنساني، المردود المادي) على الانتماء التنظيمي في قطاع الاتصالات الخلوية السوري.

كما بينت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين ضغوط العمل و الانتماء التنظيمي تعزى إلى متغير العمر لصالح الموظفين الأكبر عمرا، كذلك وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين ضغوط العمل و الانتماء التنظيمي تعزى إلى متغير عدد سنوات الخبرة، و لصالح الموظفين ذوي الخبرة العملية الأطول.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• سوريا
• شركات الاتصالات السلكية و اللاسلكية
• السلوك الإداري
• ضغوط العمل

عدد الصفحات

108

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-526776