المزيج التسويقي و أثره على الصورة المدركة في الصناعة الكهربائية المحلية لدى المستهلك

العناوين الأخرى

Marketing mix and its effect on perceived image for local electrical industry consumer

مقدم أطروحة جامعية

ذياب، أحمد جبر حسن

مشرف أطروحة جامعية

أبو نبعة، عبد العزيز مصطفى

أعضاء اللجنة

قرشي، ظاهر رداد حسن
الزعبي، علي فلاح مفلح

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم التسويق

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2013

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر عناصر المزيج التسويقي (المنتج، السعر، التوزيع، الترويج) على الصورة المدركة للمستهلك الأردني بأبعادها (الإدراك، التأثر،السلوك) في صناعة الأجهزة الكهربائية المصنعة محليا في الأردن، و التعرف على الفروق في الصورة المدركة للمستهلك الأردني و التي تعزى إلى العوامل الديمغرافية (النوع الاجتماعي، المؤهل العلمي، العمر، متوسط الدخل الشهري للأسرة، الوظيفة)، و لتحقيق هدف الدراسة تم تطوير استبانة اشتملت على (27) فقره موزعة على خمسة مجالات هي (المنتج، السعر، التوزيع، الترويج، الصورة المدركة)، تم توزيعها على عينة الدراسة المكونة من (500) مستهلك من مستخدمي الأجهزة الكهربائية المصنعة محليا حيث تم اختيارهم بالطريقة الميسرة و بلغ عدد الاستبانات المستردة و الصالحة للتحليل (261) بنسبة استجابة 52%.

أظهرت نتائج الدراسة أنه يوجد أثر لعناصر المزيج التسويقي (المنتج، السعر، الترويج، التوزيع) على الصورة المدركة لصناعة الأجهزة الكهربائية المصنعة محليا في الأردن.

كما كان السعر العنصر الأكثر تأثيرا على عنصر الإدراك، و كان الترويج الأكثر تأثيرا على عنصر التأثر,و كان التوزيع الأكثر تأثيرا على عنصر السلوك للصورة المدركة للمستهلك الأردني، و لا توجد فروق تعزى إلى المؤهل العلمي.

و قد أوصى الباحث أن تقوم شركات صناعة الأجهزة الكهربائية باختيار المزيج التسويقي قادر على جذب المستهلك و أن تهتم شركات صناعة الأجهزة الكهربائية بزيادة جودة المنتجات الكهربائية المصنعة محليا و جماليتها كما أوصى على بضرورة الاهتمام بتنوع الأجهزة الكهربائية المصنعة محليا لتعزيز صورتها لدى المستهلك الأردني، و الاهتمام أيضا بإجراء دراسات أخرى تتناول أنواعا أخرى من المنتجات لقياس درجة تأثير المزيج التسويقي على الصورة المدركة للمستهلك و كما أوصى الباحث بزيادة الاهتمام بالخدمات المقدمة من قبل شركات الأجهزة الكهربائية المصنعة محليا و العمل على تحسين مستوى تعامل موظفي شركات الأجهزة الكهربائية المصنعة محليا من خلال عمليات التدريب المناسبة لهم و العمل على الاهتمام بعملية توصيل الأجهزة الكهربائية المصنعة محليا إلى كافة مناطق المملكة.

التخصصات الرئيسية

التسويق

الموضوعات

• المستهلكون
• التسويق
• السلوك
• المعدات الكهربائية
• الأردن

عدد الصفحات

78

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-527185