أثر شبكة التواصل الاجتماعي على عملية اتخاذ القرار الشرائي للمستهلك

العناوين الأخرى

The effect of social network on consumer purchase decision

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم التسويق

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2012

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر شبكات التواصل الاجتماعي على عملية اتخاذ القرار الشرائي للمستهلك، و تكون مجتمع الدراسة من جميع المستهلكين اللذين يشترون احتياجاتهم والتي تم الترويج عنها عبر شبكة التواصل الاجتماعي في مدينة عمان، و تكونت عينة الدراسة من (500) مستهلك، و لتحقيق أهداف الدراسة قامت الباحثة ببناء استبانة خاصة وفقا لمشكلة الدراسة و أهدافها، و قد تم التأكد من صدقها و ثباتها، و ذلك باستخدام معامل كرونباخ ألفا (Cronbach Alpha).

أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير عال لشبكة التواصل الاجتماعي (فيس بوك، و تويتر) على : 1- عملية اتخاذ القرار الشرائي للمستهلك 2 - إدراك المستهلك لحاجاته المعلن عنها، 3- عملية بحث المستهلك عن المعلومات الخاصة بالمنتجات المعلن عنها على هذه الشبكة 4- كيفية تقييم المستهلك لبدائل المنتجات المعلن عنها على هذه الشبكة 5- عملية اتخاذ المستهلك للقرار الشرائي للمنتجات المعلن عنها على هذه الشبكة 6- تقييم المستهلك للقرار الشرائي للمنتجات المعلن عنها على هذه الشبكة لمرحلة ما بعد الشراء.

أوصت الدراسة بقيام الشركات المهتمة في الإعلان عن منتجاتها على مواقع شبكات التواصل الاجتماعي أن تزود المواقع بمعلومات عن الشركة و منتجاتها بحيث يستطيع المستهلك الزائر الحصول على كافة المعلومات المتعلقة بالشركة ومنتجاتها، و كما أوصت الدراسة بقيام الشركات المهتمة في الإعلان عن منتجاتها على مواقع شبكات التواصل الاجتماعي أن تحرص على تأهيل موظفيها للتعامل مع شبكات التواصل الاجتماعي بهدف تسويق منتجاتها.

التخصصات الرئيسية

التسويق

الموضوعات

عدد الصفحات

110

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : مدخل إلى الدراسة.

الفصل الثاني : الأدب النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.

الفصل الرابع : نتائج الدراسة.

الفصل الخامس : عرض النتائج و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الكيلاني، ياسمين بسام. (2012). أثر شبكة التواصل الاجتماعي على عملية اتخاذ القرار الشرائي للمستهلك. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-528108

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الكيلاني، ياسمين بسام. أثر شبكة التواصل الاجتماعي على عملية اتخاذ القرار الشرائي للمستهلك. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-528108

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-528108

حفظتم الحفظ طباعة

قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"

أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي

منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي

تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر