تطوير استراتيجية تسويقية لتنمية خدمات المراكز الشبابية الأردنية

العناوين الأخرى

Developing a marketing strategy to promote Jordanian youth centers services

مقدم أطروحة جامعية

الخالدي، محمد اقبيل عوده

مشرف أطروحة جامعية

رجب، عادل محمد

أعضاء اللجنة

حداد، شفيق إبراهيم
أبو صالح، محمد صبحي صالح
الجياشي، علي عبد الرضا

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم التسويق

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2009

الملخص العربي

تهدف هذه الدراسة إلى تطوير استراتيجية تسويقية لتنمية خدمات المراكز الشبابية الأردنية، و لأجل هذه الغاية فقد تم تحليل سوق خدمات المراكز و دراسة العوامل المؤثرة في تنمية خدماتها، و ذلك من خلال دراسة تجزئة سوق الخدمة كأساس لتطوير الاستراتيجية التسويقية، و من ثم دراسة عناصر المزيج التسويقي السبعة للخدمة لمعرفة مدى توافرها و علاقتها بتنمية خدمات المراكز الشبابية.

و قام الباحث باستخدام المنهجين النوعي و الكمي في دراسته لإثراء هذه الدراسة، و بذلك فقد اشتملت على مجتمعين هما : العاملون مع الشباب و المراكز الشبابية ممثلة بأعضائها من الشباب، و استعان بالدراسات السابقة و الأدب النظري لوضع مادة ليتمكن من خلالها المهتمون من مقارنة الواقع الحالي للخدمات التي تقدمها المراكز الشبابية مع المعايير المعتمدة في المؤسسات العاملة في هذا القطاع على المستوى الدولي.

و تكونت عينة الدراسة لمنهج البحث النوعي من (40) مشاركا من المديرين و المشرفين الذين أجريت معهم المقابلات الشخصية، حيث فسرت إجاباتهم أحيانا نتائج الدراسة الكمية، أما عينة الدراسة لمنهج البحث الكمي فقد تكونت من (720) عضوا من المراكز الشبابية، و قد طور الباحث استبانة تكونت من (63) فقرة تم توزيعها على المشاركين الذين يمثلون (48) مركزا شبابيا.

و قام الباحث باختبار العلاقة بين العناصر المكونة للاستراتيجية حسب النموذج المقترح من قبله و هي المتغيرات المستقلة : تجزئة سوق الخدمة و خصائص المنتج الخدمي و التسعير و الترويج و التوزيع و خصائص مقدمي الخدمة و البيئة المادية و عملية تقديم الخدمة، و بين المتغير التابع (تنمية خدمات المراكز الشبابية).

و أظهرت نتائج الدراسة أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين كل متغير من المتغيرات المستقلة و المتغير التابع (تنمية خدمات المراكز الشبابية)، و خلصت الدراسة إلى اقتراح إطار لإستراتيجية تسويقية شاملة و استراتجيات تفصيلية لكل متغير من المتغيرات ذات العلاقة بتنمية خدمات المراكز الشبابية، و كذلك إلى اقتراح مجموعة من التوصيات و توضيح لآفاق البحث المستقبلية.

التخصصات الرئيسية

التسويق

الموضوعات

عدد الصفحات

272

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : مقدمة الدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.

الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.

الفصل الرابع : عرض و تحليل البيانات و تفسير النتائج.

الفصل الخامس : مناقشة الاستنتاجات و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الخالدي، محمد اقبيل عوده. (2009). تطوير استراتيجية تسويقية لتنمية خدمات المراكز الشبابية الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-528716

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الخالدي، محمد اقبيل عوده. تطوير استراتيجية تسويقية لتنمية خدمات المراكز الشبابية الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-528716

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

الخالدي، محمد اقبيل عوده. (2009). تطوير استراتيجية تسويقية لتنمية خدمات المراكز الشبابية الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-528716

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-528716