أثر جودة الخدمة التعليمية على رضى الطلبة : دراسة تطبيقية على طلبة الماجستير في كلية التجارة بالجامعة الإسلامية
العناوين الأخرى
The effect of educational service quality on students' satisfaction : an applied study on master students at the faculty of commerce in the Islamic University
المؤلف
المصدر
مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية
العدد
المجلد 23، العدد 1 (31 يناير/كانون الثاني 2015)، ص ص. 98-122، 25ص.
الناشر
الجامعة الإسلامية-غزة عمادة شؤون البحث العلمي و الدراسات العليا
تاريخ النشر
2015-01-31
دولة النشر
فلسطين (قطاع غزة)
عدد الصفحات
25
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر جودة الخدمة التعليمية على رضى طلبة الماجستير بكمية التجارة بالجامعة الإسلامية بغزة.
و لتحقيق هذا الهدف قام الباحث باختبار عينة إحصائية قوامها 120 مفردة من طلبة الماجستير في برا مج المحاسبة و التمويل، و إدارة الأعمال، و اقتصاديات التنمية بكمية التجارة.
استخدم الباحث الأسلوب الوصفي التحميلي في اختبار الفرضيات، و من أي النتائج التي أظهرها التحميل رضى الطلبة عن أعضاء هيئة التدريس وعن مكتبة الجامعة و محتوياتها من المراجع و المجلات و قواعد البيانات الإلكترونية و العلمية التعليمية بشكل عافي المقبل كان رضى الطلبة أقل عن القاعات الدراسية و مدى ملائمته مع طبيعة الخدمة التعليمية المقدمة و الأنشطة الجامعية التي بينت تنظيمها للطلبة.
و من أي التوصيات التي خرج بها البحث الحاجة إلى تطوير وتحسين القاعات الدراسية المخصصة لطلبة الماجستير بحيث تحتوي على مقاعد مريحة و كافية و تتلاءم مع طبيعة الخدمة التعليمية المقدمة لي، مع ضرورة فيها كمية التجارة بتنظيم أنشطة لا منهجية تستهدف طلبة الماجستير بشكل خاص.
الملخص EN
This research aims at analyzing the impact of the quality of the educational services on students' satisfaction.
In order to achieve this aim, a sample of 120 postgraduate students of the faculty of commerce (Accounting and Finance, MBA, Economic Development) in the Islamic University of Gaza has been questioned.
A descriptive statistical model was conducted in testing the hypotheses of the research.
Many results were arrived at.
The most important ones are : The students are satisfied with the quality of the academic staff and the services of the University’s library.
However, they were not satisfied with the quality of the classrooms and the extra curricular activities.
The main recommendation of the research was the need to develop and improve the classrooms allocated to postgraduate students and to highlight the need for organizing extra curricular activities targeting those students.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
حلس، سالم عبد الله سالم. 2015. أثر جودة الخدمة التعليمية على رضى الطلبة : دراسة تطبيقية على طلبة الماجستير في كلية التجارة بالجامعة الإسلامية. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية،مج. 23، ع. 1، ص ص. 98-122.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-539479
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
حلس، سالم عبد الله سالم. أثر جودة الخدمة التعليمية على رضى الطلبة : دراسة تطبيقية على طلبة الماجستير في كلية التجارة بالجامعة الإسلامية. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية مج. 23، ع. 1 (كانون الثاني 2015)، ص ص. 98-122.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-539479
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
حلس، سالم عبد الله سالم. أثر جودة الخدمة التعليمية على رضى الطلبة : دراسة تطبيقية على طلبة الماجستير في كلية التجارة بالجامعة الإسلامية. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية. 2015. مج. 23، ع. 1، ص ص. 98-122.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-539479
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 121-122
رقم السجل
BIM-539479
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
