أثر تمكين العاملين على تحقيق التميز للمؤسسات الأردنية المشاركة بجائزة الملك عبد الله الثاني للتميز
العناوين الأخرى
The impact of employee empowerment on achievement of excellence of Jordanian organizations participating in the King Abdullah II award for excellence
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الصباغ، زهير
الخفاجي، نعمة عباس خضير
العلي، عبد الستار محمد
الجامعة
جامعة عمان العربية
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم الإدارة و إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
دكتوراه
تاريخ الدرجة العلمية
2008
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تمكين العاملين على تحقيق التميز للمؤسسات الأردنية المشاركة بجائزة الملك عبد الله الثاني للتميز، و تناولت الدراسة ستة مستلزمات للتمكين الهيكلي، هي : توافر قيادة ممكنةٌ، و ثقافة ممكنةٌ، و عملياتٌ ممكنةٌ، و الاهتمام بإدارة المعرفة، و اعتماد فرق العمل، و توافر تكنولوجيا الإنتاج، كذلك تناولت الدراسة عناصر تمكين العاملين النفسي، و هي : إدراك الفرد بأنه يشغل وظيفة ذات معنى و قيمة، و يشعر بالكفاءة و الاستقلالية و القدرة على التأثير، و تأثيرها على تحقيق التميز من خلال الجودة الشاملة.
تكون مجتمع الدراسة من جميع منظمات القطاع العام المشاركة في الدورة الثالثة، و جميع منظمات القطاع الخاص المشاركة في الدورة الرابعة لعامي 2005 و2006 و عددها (76) منظمة، و تم اختيار عينة عشوائية من رؤساء الأقسام و العاملين في كل شركة لتوفير البيانات، بحيث تألفت العينة العشوائية من ثلاثة أفراد لكل منظمة، هم : رئيس قسم عدد اثنين و موظف، و شكل المجموع 228 فردا.
و قد بلغت نسبة استجابة المنظمات 93.4 %، بينما بلغت نسبة استجابة الأفراد 84.6.
توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أبرزها : توافر مستلزمات التمكين الهيكلي لمجموع الشركات بدرجة متوسطة (3.60)، و احتلت العمليات الممكنة المرتبة الأولى، ثم توافر تكنولوجيا الإنتاج، ثم المعرفة الممكنة.
كذلك بينت النتائج إدراك العاملين بكونهم ممكنين بدرجة عالية (4.17)، و احتل إدراك الكفاءة بالمرتبة الأولى، تلاه إدراك العاملين بأنهم يشغلون وظيفة ذات معنى من خلال قيمة العمل، ثم إدراك القدرة على التأثير.
و بينت النتائج تحقيق الجودة الشاملة بدرجة متوسطة (3.68)، و قد احتل مجال الرؤية المرتبة الأولى في تحقيق الجودة الشاملة، تلاه التقييم و القياس، ثم التحسين المستمر.
كما أظهرت نتائج اختبار الفرضيات وجود أثر ذي دلالة إحصائية بين توافر مستلزمات التمكين الهيكلي و تحقيق تمكين العاملين النفسي و تأثير كل منهما على تحقيق الجودة الشاملة و التميز، كذلك أظهرت النتائج وجود تأثير لتحقيق الجودة الشاملة على تحقيق التميز في المنظمات عينة الدراسة.
و قد خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات من أهمها ضرورة إيلاء توفير مستلزمات التمكين الهيكلي درجة أعلى وذلك لأهميتها في تحقيق تمكين العاملين النفسي الذي يؤدي إلى تحقيق التميز.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
214
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات ذات الصلة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
المعاني، أحمد إسماعيل. (2008). أثر تمكين العاملين على تحقيق التميز للمؤسسات الأردنية المشاركة بجائزة الملك عبد الله الثاني للتميز. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-546963
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
المعاني، أحمد إسماعيل. أثر تمكين العاملين على تحقيق التميز للمؤسسات الأردنية المشاركة بجائزة الملك عبد الله الثاني للتميز. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-546963
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
المعاني، أحمد إسماعيل. (2008). أثر تمكين العاملين على تحقيق التميز للمؤسسات الأردنية المشاركة بجائزة الملك عبد الله الثاني للتميز. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-546963
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-546963
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
