بناء أنموذج لمنظمة التعلم لتحسين الأداء المؤسسي في المصارف التجارية الأردنية

العناوين الأخرى

Building a model of learning organization to improve organizational performance in Jordanian commercial banks

مقدم أطروحة جامعية

طويقات، أمجد فهد نهار

مشرف أطروحة جامعية

شوقي ناجي جواد

أعضاء اللجنة

النسور، مروان محمد عبد
العدوان، ياسر مناع
الخفاجي، نعمة عباس خضير

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة و إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2009

الملخص العربي

هدفت الدراسة الحالية إلى بناء أنموذج لمنظمة التعلم لتحسين أداء المصارف التجارية الأردنية، من خلال تحديد أهم خصائص منظمة التعلم والعوامل التنظيمية الداعمة لتطبيق منظمة التعلم و مستوى جاهزية المصارف التجارية الأردنية لتطبيق منظمة التعلم.

و بما ما آلت إليه القوى التكنولوجية و الاجتماعية و الاقتصادية المتعددة التي شهدها العقد الأخير من القرن العشرين إلى تغير بيئة العمل و ظهور المنافسة الحادة بين المنظمات تطلب الأمر القيام ببناء نماذج لهذه المنظمات للبقاء و الاستمرارية.

و عليه جاءت هذه الدراسة لتشكل نواة لبناء أنموذج ملائم للبيئة التنظيمية للبنوك التجارية الأردنية لتحسين الأداء المؤسسي.

و تأتي مساهمة الدراسة الحالية من خلال ما ستضيفه من معلومات معرفية و فكرية متعلقة بموضوع منظمة التعلم، و ما ستقترحه من آليات لتحسين أداء المنظمات سيما أداء المصارف التجارية الأردنية.

تكونت وحدة المعاينة من العاملين في المصارف التجارية الأردنية من المسميات الإدارية (المديرين العامين ؛ و نوابهم ؛ و مديري الإدارات، و من بمستواهم) و البالغ عددهم (264)، و لأغراض جمع البيانات قام الباحث باستخدام الاستبانة و المقابلة الشخصية، و تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية منها، المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية ؛ و تحليل التباين لتحديد الدلالة الإحصائية للفروق ؛ و تحليل الانحدار البسيط ؛ و اختبار T لعينة واحدة لبيان مستوى معنوية البعد المقترح لأنموذج لمنظمة التعلم في المصارف التجارية الأردنية.

و قد تم بناء أنموذج الدراسة بمتغيراته بالاستناد إلى ما أورده الكتاب حول خصائص منظمة التعلم.

و قد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج، كان أبرزها : إن كافة مكونات خصائص منظمة التعلم كانت مرتفعة، و إن كافة العوامل التنظيمية الداعمة لتطبيق منظمة التعلم في بيئة المصارف التجارية الأردنية كانت أيضا مرتفعة، و إن جاهزية المصارف التجارية الأردنية لتطبيق منظمة التعلم كانت متوسطة.

و بينت النتائج أن هناك أثرا ذا دلالة معنوية لخصائص منظمة التعلم و للعوامل التنظيمية و للجاهزية على تحسين الأداء المؤسسي للمصارف التجارية الأردنية.

و أنه لا فروق دالة إحصائيا بين رؤية الإدارات العليا في المصارف التجارية الأردنية لخصائص منظمة التعلم يعزى إلى كل من العمر، الجنس، و المؤهل العلمي، و عدد سنوات الخدمة في الموقع الوظيفي الحالي، و عدد سنوات الخدمة في قطاع البنوك، و عدد سنوات الخدمة في المواقع القيادية.

و وجود فروق بين رؤية الإدارات العليا في المصارف التجارية الأردنية لخصائص منظمة التعلم يعزى إلى كل من التخصص العلمي وللموقع الوظيفي الحالي.

و أوصت الدراسة باعتماد مكونات منظمة التعلم و ترجمتها عمليا على ارض الواقع في المصارف التجارية الأردنية من خلال اعتماد و تبني الخصائص المقترحة وبما يحقق للمصارف نتائج إيجابية تتعلق بأدائها على مختلف المستويات الإدارية.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• تقييم الأداء
• الأردن
• المصارف التجارية

عدد الصفحات

244

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-547655