أثر الذكاء الاستراتيجي في تعزيز رأس المال الهيكلي في شركات الاتصالات الخلوية

العناوين الأخرى

Impact of strategic intelligence on structural capital enhancement at mobile telecommunications companies

مقدم أطروحة جامعية

القطامين، عبد المهدي عطا الله

مشرف أطروحة جامعية

العمري، غسان عيسى إبراهيم

أعضاء اللجنة

شوقي ناجي جواد
الصرايرة، أكثم عبد المجيد
العمري، محمد أبو اليمن

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة و إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2013

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر الذكاء الاستراتيجي في تعزيز رأس المال الهيكلي في شركات الاتصالات الخلوية بالإضافة إلى التعرف على مدى تطبيق مفهوم الذكاء بشقيه "السماتي و العملياتي" في هذه الشركات.

أجريت الدراسة على شركات الاتصالات الخلوية العاملة في السوق الأردني وتمثل مجتمع الدراسة في الشركات الخلوية الثلاث العاملة في السوق الأردني، أما عينة الدراسة فتمثلت في المديرين التنفيذيين و مديري الإدارات ومديري الأقسام و البالغ عددهم 320 مديرا، تم أخذ عينة مقدارها 175 مديرا و وزع الباحث 175 استبانة على عينة الدراسة تم استرداد 145 استبانة، أستبعد منها 10 استبانات لعدم صلاحيتها للتحليل للنقص الحاصل في بعض المعلومات و خضعت 135 استبانة إلى التحليل الإحصائي أي ما نسبته 77.1 % من عدد الاستبانات التي تم توزيعها.

و قد استخدمت الدراسة مجموعة من الأساليب الإحصائية الوصفية لإظهار خصائص المتغيرات المستقلة الذكاء الاستراتيجي كعملية و كسمة و أثرها في تعزيز رأس المال الهيكلي ببعديه (رأس المال التنظيمي و رأس مال العملاء) و مجموعة من الأساليب الاستدلالية لاختبار الفرضيات.

و أظهرت الدراسة عددا من النتائج أهمها : أن الشركات المبحوثة من وجهة نظر المديرين العاملين تتمتع بوجود ذكاء استراتيجي بدرجة مرتفعة، كما بينت الدراسة وجود مستوى مرتفع من رأس المال الهيكلي في الشركات المبحوثة.

و حددت الدراسة تراتبية عناصر الذكاء الاستراتيجي كعملية حسب آراء العينة المبحوثة كما يلي "التنظيم و الجمع و التواصل و الاستخدام و المعالجة و الاستشعار" فيما حددت عناصر الذكاء الاستراتيجي كسمة بناء على استجابات العينة كما يلي "التفكير النظمي و التحفيز و الرؤية المستقبلية و الاستشراف".

كما بينت نتائج الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.05 = α) للذكاء الاستراتيجي (كعملية وسمة) في تعزيز رأس المال الهيكلي و إن نسبة معامل التحديد R2 = 61.4 %.

كما بينت الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى معنوية ( 0.05= α) للذكاء الاستراتيجي كعملية في تعزيز رأس المال الهيكلي، وإن نسبة معامل التحديد R2= 45.6 %.

و بينت الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.05 = α) للذكاء الاستراتيجي كسمة في تعزيز رأس المال الهيكلي و إن نسبة معامل التحديد R2= 56.8 %.

و خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي تبرز أهمية استخدام مفهوم الذكاء الاستراتيجي في شركات الاتصالات و أهمها الارتقاء بمستوى الجمع و التواصل كمكونين أساسيين في عملية الذكاء الاستراتيجي، و الاستمرار في تعزيز رأس المال الهيكلي (رأس المال التنظيمي و رأس مال العملاء نظرا لأهميتهما في نجاح شركات الاتصالات الخلوية.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• التخطيط الاستراتيجي
• الأردن
• شركات الاتصالات السلكية و اللاسلكية
• رأس المال الفكري

عدد الصفحات

180

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-548648