بناء أنموذج مقترح للاتصال الإداري في ضوء واقع الاتصال في وزارة التربية و التعليم في الأردن و الاتجاهات العالمية الحديثة

العناوين الأخرى

Constructing a model for administrative communication in light of the actual communication practices in the ministry of education in Jordan and modern international trends

مقدم أطروحة جامعية

العناتي، ختام عبد العزيز

مشرف أطروحة جامعية

الشريفي، عباس عبد مهدي

أعضاء اللجنة

الطراونة، إخليف يوسف صالح
الشديفات، يحيى
السعود، راتب سلامة

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية العلوم التربوية و النفسية

القسم الأكاديمي

قسم الأصول و الإدارة التربوية

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2003

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى بناء أنموذج للاتصال الإداري في وزارة التربية و التعليم في الأردن في ضوء الواقع و الاتجاهات الحديثة، و ذلك من خلال الإجابة عن الأسئلة الآتية : 1.

ما أنماط الاتصال التي يستخدمها القادة التربويون في وزارة التربية و التعليم في الأردن من وجهة نظرهم ؟ 2.

ما وسائل الاتصال التي يستخدمها القادة التربويون في وزارة التربية و التعليم في الأردن من وجهة نظرهم ؟ 3.

ما مهارات الاتصال التي يستخدمها القادة التربويون في وزارة التربية و التعليم في الأردن من وجهة نظرهم ؟ 4.

ما معوقات الاتصال التي يواجهها القادة التربويون في وزارة التربية و التعليم في الأردن ؟ 5.

هل هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين القادة التربويين في وزارة التربية و التعليم في استخدامهم لأنماط الاتصال تعزى لمتغيرات : الخبرة والمؤهل العلمي والمركز الوظيفي ؟ 6.

هل هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين القادة التربويين في وزارة التربية و التعليم في استخدامهم لمهارات الاتصال تعزى لمتغيرات : الخبرة والمؤهل العلمي والمركز الوظيفي ؟ 7.

هل هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين القادة التربويين في وزارة التربية و التعليم في استخدامهم لوسائل الاتصال تعزى لمتغيرات : الخبرة و المؤهل العلمي و المركز الوظيفي ؟ 8.

ما الاتجاهات العالمية الحديثة في مجال الاتصال من وجهة نظر جماعة المحكمين ؟ 9.

ما الأنموذج المقترح للاتصال الإداري في وزارة التربية و التعليم في الأردن ؟ تكون مجتمع الدراسة من القادة التربويين في وزارة التربية و التعليم ممثلا بالمديرين العامين و مديري التربية و التعليم و رؤساء الأقسام في مركز الوزارة و مديريات التربية و التعليم و البالغ عددهم (707) قادة تربويين.

و قد تم اختيار (354) قائدا تربويا بالطريقة الطبقية العشوائية، حيث شملت الدراسة (15) مديرية تربية و تعليم فضلا عن مركز الوزارة، و تم تطوير أداتين للدراسة : استبانة وسائل الاتصال و أنماطه و مهاراته، و استبانة معوقات الاتصال، فضلا عن بناء أداة لتحديد الاتجاهات العالمية الحديثة في مجال الاتصال.

و لتحليل البيانات، تم استخدام المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و تحليل التباين و اختبار (شيفيه) للمقارنات البعدية.

و توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : 1.

إن نمط الاتصال الذي يستخدمه القادة التربويون هو الاتصال في اتجاهين.

2.

إن وسيلة الاتصال التي يستخدمها القادة التربويون هي الاتصال الشفوي.

3.

إن مهارة الاتصال التي يستخدمها القادة التربويون هي مهارة التغذية الراجعة.

4.

إن المعوقات التي يواجهها القادة التربويون هي المعوقات التنظيمية.

5.

لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05) في استخدام أنماط الاتصال تعزى للوظيفة أو الخبرة.

بينما توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استخدام أنماط الاتصال تعزى للمؤهل العلمي، و لصالح حملة مؤهل الدكتوراه.

6.

لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05) في استخدام مهارات الاتصال تعزى للوظيفة أو الخبرة.

بينما توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استخدام مهارات الاتصال تعزى للمؤهل العلمي، و لصالح حملة مؤهل الدكتوراه و الماجستير.

7.

توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05) في استخدام وسائل الاتصال تعزى للوظيفة و المؤهل العلمي ولصالح وظيفة مدير تربية ومؤهل الدكتوراه، بينما لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استخدام وسائل الاتصال تعزى للخبرة.

و في ضوء نتائج الدراسة، قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات كان أبرزها : ضرورة قيام وزارة التربية و التعليم بتسليط الضوء على نمطي الاتصال التفاعلي و في اتجاهين لتوضيح أسسهما و مزاياهما ؛ و ذلك لتشجيع القادة التربويين على تبنيهما في أثناء الاتصال الإداري.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم التربوية

الموضوعات

• الإدارة
• الوزارات
• الأردن
• الاتصالات الإدارية

عدد الصفحات

167

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-550298