أثر الثقافة التنظيمية على استخدام نظم دعم القرارات في قطاع المصارف
العناوين الأخرى
The impact of organizational culture on usage of decisions support systems in the banking sector
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الجامعة
جامعة عمان العربية
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم نظم المعلومات الإدارية
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2013
الملخص العربي
هدف الدراسة هو التعرف على أثر الثقافة التنظيمية على استخدام نظم دعم القرارات في قطاع المصارف التجارية و الإسلامية الأردنية، حيث أتبعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، و اشتمل مجتمع الدراسة على أعضاء مجالس الإدارة و المديرين التنفيذيين في المصارف التجارية و الإسلامية في عمان و البالغ عددها (16) مصرفا، إذ بلغ مجتمع الدراسة الكلي (386) شخصا، و تم توزيع (180) استبانة و استرداد (147) استبانة صالحة للتحليل، و بلغت نسبة الاستجابة (81.6 %)، و تم استخدام كل من الإحصاء الوصفي و المتوسط الحسابي و اختبار الانحدار البسيط و اختبار (F) لتحليل بيانات الدراسة التي جمعت من مصادرها الأولية، بالاعتماد على عناصر الثقافة التنظيمية (القيم، المعتقدات، الأعراف، التوقعات) كأساس لموضوع الدراسة.
و قد توصلت الباحثة إلى عدة نتائج أهمها : 1.
يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لعناصر الثقافة التنظيمية (القيم-المعتقدات-الأعراف-التوقعات) على استخدام نظم دعم القرارات في قطاع المصارف.
الذي كان أثرا متوسطا لجميع العناصر ما عدا التوقعات التنظيمية التي كان لها أثرا مرتفعا.
2.
الثقافة التنظيمية السائدة بقيمها و معتقداتها و أعرافها و توقعاتها كانت ثقافة سلبية اتجاه استخدام نظم دعم القرارات و التوجه باستخدامها داخل المنظمات المصرفية، و ضعيفة اتجاه دعم و معرفة أهمية هذه النظم لرفع فاعلية و كفاءة عملية اتخاذ القرار الإداري.
3.
مستوى استخدام نظم دعم القرارات مستوى متدني بصورة عامة بدلالة انخفاض الوعي و المعرفة بأنواع نظم دعم القرارات و أهميتها.
4.
مستوى إدراك الإدارة العليا لأهمية استخدام نظم دعم القرارات كان متواضعا، رغم الأهمية التي يتمتع بها قطاع المصارف في الاقتصاد الأردني، و إشادتهم بالعنصر التكنولوجي و التقني المستخدم في حماية المعلومات و الموارد و تسهيل تقديم الخدمات للزبائن إلا أنهم لا يثقون بأهمية هذه النظم في عمليات دعم القرارات.
كما قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات التي ترى أنها تساهم في دفع المصارف لاستخدام هذه النظم و على رأسها تبني الإدارة العليا للثقافة التنظيمية الإيجابية اتجاه هذه النظم و وضع اللوائح التي تكرس قيما تنظيمية تعمل على منح العاملين الصلاحيات و توفير البيئة المناسبة للإبداع و اتخاذ القرارات بالصورة الأفضل.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
136
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
المقدادي، حنين حمودي. (2013). أثر الثقافة التنظيمية على استخدام نظم دعم القرارات في قطاع المصارف. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-550553
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
المقدادي، حنين حمودي. أثر الثقافة التنظيمية على استخدام نظم دعم القرارات في قطاع المصارف. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-550553
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
المقدادي، حنين حمودي. (2013). أثر الثقافة التنظيمية على استخدام نظم دعم القرارات في قطاع المصارف. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-550553
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-550553
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
