أثر عوامل البيئة الخارجية على صياغة استراتيجية توظيف العاملين في فنادق فئتي الخمس و الأربع نجوم في مدينتي عمان و العقبة
العناوين الأخرى
The impact of the external environment on staffing strategy formulation for five and four stars hotels in Amman and Aqaba Cities
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
شوقي ناجي جواد
أبو شيخة، نادر أحمد
الجامعة
جامعة عمان العربية
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم الإدارة و إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2007
الملخص العربي
نظرا للتطور البيئي في مدد زمنية وجيزة و الناتجة عن تعقد و تغير عواملها المختلفة، و خلق الفرص و التهديدات المؤثرة على أنشطة و أعمال المنظمات بصورة عامة و الفنادق على وجه الخصوص، فان ذلك يتطلب من مديري الفنادق مواكبة هذا التغير و التكيف معه من اجل تطوير مسار العمل الفندقي و إلا فإن الفنادق ستجد نفسها غير قادرة على البقاء في تقديم خدماتها المختلفة للضيوف وفقا لحاجاتهم و رغباتهم المختلفة و ذات التغير السريع.
لذلك بات لزاما على هذه المنظمات الفندقية أن تسعى إلى الأخذ بالحسبان أن العنصر البشري هو المفتاح الأساس للبقاء من خلال اعتماد استراتيجية توظيف واضحة الأهداف، آخذه بالحسبان و متكيفة مع أبعاد البيئة الدائمة التغير و التعقيد.
اشتملت الدراسة على فرضيتين رئيستين مفادهما لا تؤثر عوامل البيئة الخارجية (العامة و الخاصة على استراتيجية توظيف العاملين في فنادق فئتي الخمس و الأربع نجوم في مدينتي عمان و العقبة) و لقد قام الباحث بتصميم استبانة تحتوي على أسئلة متنوعة تشمل في مجملها متغيرات الدراسة المستقلة و التابعة، حيث قام الباحث بتوزيعيها على أفراد عينة الدراسة و المتمثلة بمديري الأقسام في الفنادق و الذي بلغ عددهم 224 مديرا، و لم يستطيع الباحث توزيع استبانات على جميع المدراء في الفنادق، و السبب في ذلك رفض عدد من الفنادق استلام هذه الاستبانات، حيث تم توزيع 150 استبانة و استعادة 94 استبانة فقط، أي ما نسبته 62 % من مجموع الاستبانات الموزعة.
و في نهاية البحث توصل الباحث إلى مجموعة من النتائج كما يلي : 1- تأثير عوامل البيئة الخارجية العامة على استراتيجية التوظيف حسب الأهمية الاقتصادية، التكنولوجية، الاجتماعية-الثقافية، السياسية القانونية) 2- تأثير عوامل البيئة الخارجية الخاصة على استراتيجية التوظيف حسب الأهمية (المنافسون، المالكون، الزبائن، العاملون، سياسات الحكومة) و من أهم التوصيات و الاقتراحات التي خلصت إليها هذه الدراسة : يوصي الباحث إدارات الفنادق بدراسة العوامل البيئة الخارجية و إعطاء اهتمام لكل منها حسب الأهمية و كما هو مذكور في الفقرات السابقة، و يقترح الباحث تقويم فاعلية إستراتيجية التوظيف في الفنادق بما يتناسب مع المتغيرات البيئية المذكورة أعلاه.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
132
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : خلفية الدراسة.
الفصل الثاني : الأدب النظري.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
العجو، عمار ياسر. (2007). أثر عوامل البيئة الخارجية على صياغة استراتيجية توظيف العاملين في فنادق فئتي الخمس و الأربع نجوم في مدينتي عمان و العقبة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-551939
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
العجو، عمار ياسر. أثر عوامل البيئة الخارجية على صياغة استراتيجية توظيف العاملين في فنادق فئتي الخمس و الأربع نجوم في مدينتي عمان و العقبة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2007).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-551939
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
العجو، عمار ياسر. (2007). أثر عوامل البيئة الخارجية على صياغة استراتيجية توظيف العاملين في فنادق فئتي الخمس و الأربع نجوم في مدينتي عمان و العقبة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-551939
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-551939
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
