فاعلية و كفاءة المصارف العاملة في الأردن : دراسة ميدانية للمصارف الأردنية
العناوين الأخرى
The effectiveness and efficiency of Jordanian banks : a field study
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
شوقي ناجي جواد
العميان، محمود سليمان
الجامعة
جامعة عمان العربية
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم الإدارة و إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2004
الملخص العربي
تهدف هذه الدراسة إلى الوقوف على فاعلية و كفاءة المصارف الأردنية في تقديم خدماتها المصرفية و أداء وظائفها في ظل المتغيرات المحلية و الإقليمية و الدولية التي تكتنف عالم اليوم0 و انطلقت الدراسة من مشكله بحثيه تمثلت في "إن عدم فاعلية و كفاءة المصارف الأردنية في تقديم خدماتها المصرفية و أداء وظائفها في ضوء التغيرات الإقليمية و الدولية المتسارعة يشجع دخول بنوك أجنبية منافسة لتقديم خدمات مصرفية متطورة في عالم الصناعة المصرفية"0 و قد تم تصميم استبانة لجمع البيانات المتعلقة بالجانب الميداني للدراسة، و تم توزيعها على البنوك على ثلاثة مستويات إدارية : عليا، وسطى، و دنيا بالإضافة إلى استبانة وزعت على العملاء0 و قد تم استخدام الأساليب الإحصائية المناسبة للتحليل مثل الانحدار إلى جانب الأساليب الرياضية الأخرى كالمتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية.
و توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : 1- هنالك تأثير ايجابي ذو دلالة إحصائية بين قدرة المصارف الأردنية على المنافسة و تحقيق الفاعلية و الكفاءة.
2- هنالك تأثير ايجابي ذو دلالة إحصائية بين قدرة المصارف الأردنية على تقديم خدمات مصرفية متطورة و تحقيق الفاعلية و الكفاءة.
3- هنالك تأثير ايجابي ذو دلالة إحصائية بين قدرة المصارف الأردنية على مواكبة التطورات و المستجدات في عالم الصناعة المصرفية و تحقيق الفاعلية و الكفاءة.
4- المصارف الأردنية غير جاهزة للتأقلم مع الضغوط المتزايدة للتقنيات كاستخدام قنوات التوزيع الالكترونية الجديدة.
3- تنافس المصارف الأردنية فيما بينها بشدة في سوق ضيق و محدود.
4- تحرص المصارف الأردنية على تقديم الخدمات المصرفية و تلبية حاجات العملاء بشكل سريع.
5- ارتفاع تكلفة الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف الأردنية.
و على ضوء ذلك يوصي الباحث بما يلي : 1- أن تقوم المصارف الأردنية بإدخال المنتجات المصرفية الحديثة و التوسع في استخدامها.
2- تطوير خدمات المصارف الأردنية للقيام بأعمال مالية و مصرفية شاملة أسوة بالمصارف العالمية المتطورة و التي تتفنن في نوعية و كمية الخدمات المقدمة.
3- ضرورة تحديث النشاط و اصلاحة في ضوء تحرير التجارة و ثورة المعلومات و الاتصالات.
4- ضرورة ايلاء المصارف الأردنية أهمية كبيرة لاحتمال دخول أو زيادة عدد البنوك الأجنبية في الأردن.
5- ضرورة إعادة النظر في تكلفة الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
142
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
المقدمة.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : فاعلية و كفاءة المصارف.
الفصل الثالث : الجهاز المصرفي الأردني.
الفصل الرابع : عرض و تحليل البيانات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
القضاة، فادي حامد محمد. (2004). فاعلية و كفاءة المصارف العاملة في الأردن : دراسة ميدانية للمصارف الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-551940
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
القضاة، فادي حامد محمد. فاعلية و كفاءة المصارف العاملة في الأردن : دراسة ميدانية للمصارف الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2004).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-551940
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
القضاة، فادي حامد محمد. (2004). فاعلية و كفاءة المصارف العاملة في الأردن : دراسة ميدانية للمصارف الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-551940
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-551940
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
