تحقيق أهداف الجامعات اليمنية على ضوء جودة الخدمة التدريسية : دراسة استطلاعية لعينة من طلبة الدراسات العليا-دراسة حالة بجامعة ذمار

الملخص AR

إن الجامعات أو مؤسسات التعليم العالي في العالم أجمـع تـشكل أهـم مرجعيـة لآي مجتمع كان.

بمعنى أن معظـم القـضايا و الظـواهر و الـصعوبات الـتي يعـاني منها ذلك المجتمع، و أهدافه التحولية الاقتصادية و الاجتماعية و الثقافية الـتي يطمـح إلى تحقيقهـا في المــستقبل و يـسعى في البحــث عـن الوســائل الـتي توصــله إليها، و تدفعه إلى أن يلجأ إلى الجامعات ليجد في إطار تلـك الجامعـة مـن يقـدم أولا : الاستشارة أو النـصح لحـل تلـك المـشكلات و المعـضلات وفـق المـنهج العلمـي السليم.

ثانيا : و لتحقيق أهداف ذلك المجتمع المتمثلة في الإيفاء بمتطلبات سـوق العمـل و طموحاته المستقبلية التي تقتـضيها المـتغيرات الدوليـة و العالميـة.

لابـد مـن إعـداد مخرجـــات تعليميـــة مؤهلـــة بدرجـــة عاليـــة مـــن الكفـــاءة قـــادرة علـــى الاســـتيعاب و التكيف مع توجهات التغيير و التجديد.

هذه المواصـفات لـن تتحـقق إلا إذا تحققـت الجـودة في العمليـة التعليميـة بـشكل عام.

وجودة الخدمة التدريسية في الجامعات بشكل خاص.

و الـتي بـدورها تحقـق الريادية للجامعة و تمنحها المكانة المرموقة لها في المجتمع، و ذلك من خلال العمل على تطوير أداء الأستاذ الجامعي لتحقيق جودة الخدمة التدريسية الجامعية، و زيادة مخزون الجامعـة مـن المعـارف- و المهـارات، و الخـبرات - و القـدرات الـتي تـؤدي بالفعـل إلى تحقيـق وظيفتهـا الأساسـية.

و هـي المـساهمة الفاعلة في العمليـة التنمويـة الـشاملة للوصـول إلى تحقيـق الأهـداف المجتمعيـة.

و تحقيقا لما سـبق و إسـهاما بهـذا البحـث للخـروج بـبعض النتـائج و التوصـيات فقـد احتوى على : المبحث الأول : منهجية البحث و الدراسات السابقة، المبحـث الثـاني : مقدمة عن الجامعـات اليمنيـة و نـشأتها، و المبحـث الثالـث : تـضمن الأبعـاد المعرفيـة للخدمـة بـشكل عـام و خدمـة التـدريس الجـامعي بـشكل خـاص، و المبحـث الرابـع : احتـوى علـى أبعـاد جـودة الخدمـة التدريـسية علـى ضـوء جـودة الخـدمات، و المبحـث الخامس : عرض و تحليل النتائج و المبحث السادس : التوصيات و قائمة المراجع.