نظم دعم القرار و أثرها على أداء العاملين في شركات الاتصالات : دراسة مقارنة
العناوين الأخرى
Decision support systems and its impact on the performance of employees in telecom companies
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الجامعة
جامعة عمان العربية
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم نظم المعلومات الإدارية
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2015
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى تسليط الضوء على نظم دعم القرار و اثرها على أداء العاملين في شركات الاتصالات الأردنية (أورانج، زين، و أمنية ) و بيان أهمية نظم دعم القرارات و الصعوبات التي تواجهها.
اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي، و اشتمل مجتمع الدراسة على متخذي القرار في المستويات الإدارية المختلفة (إدارة تشغيلية، إدارة وسطى، و إدارة عليا) في شركات الاتصالات الثلاث، و تم توزيع (165) استبانة و استرداد ( 132 ) استبانة صالحة للتحليل.
و في ضوء ذلك تم جمع و تحليل البيانات واختبار الفرضيات بالاستعانة ببرمجية الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS ).
و خلصت الدراسة إلى ما يلي : 1- وجود أثر ذو دلالة إحصائية للبرامج التدريبية على أداء العاملين من وجة نظرهم عند مستوى دلالة (α = 0.05 ) .
2- وجود أثر ذو دلالة إحصائية لنوع نظم دعم القرار على أداء العاملين من وجة نظرهم عند مستوى دلالة (α = 0.05 ) .
3- وجود أثر ذو دلالة إحصائية لجودة النظام على أداء العاملين من وجهة نظرهم عند مستوى دلالة (α = 0.05 ) .
4- وجود أثر ذو دلالة إحصائية لرضا المستخدم على أداء العاملين من وجهة نظرهم عند مستوى دلالة (α = 0.05 ) .
5- وجود أثر ذو دلالة إحصائية لجودة المعلومات على أداء العاملين من وجهة نظرهم عند مستوى دلالة (α = 0.05 ) .
6- وجود أثر ذو دلالة إحصائية للإمكانيات التقنية على أداء العاملين من وجهة نظرهم عند مستوى دلالة (α = 0.05 ) .
7- عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين استخدام نظم دعم القرار و أداء العاملين تعزى للعوامل الديمغرافية (الجنس، العمر، المستوى الإداري، سنوات الخبرة، و المؤهل العلمي).
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
95
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الشلبي، أحمد ماهر والسكر، أحمد صالح. (2015). نظم دعم القرار و أثرها على أداء العاملين في شركات الاتصالات : دراسة مقارنة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-560313
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الشلبي، أحمد ماهر والسكر، أحمد صالح. نظم دعم القرار و أثرها على أداء العاملين في شركات الاتصالات : دراسة مقارنة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2015).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-560313
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الشلبي، أحمد ماهر والسكر، أحمد صالح. (2015). نظم دعم القرار و أثرها على أداء العاملين في شركات الاتصالات : دراسة مقارنة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-560313
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-560313
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
