أثر إدارة نظم المعلومات على تنمية الموارد البشرية في البنك التجاري الأردني

العناوين الأخرى

The impact of information systems management on the human resource development at the Jordan Commercial Bank

مقدم أطروحة جامعية

جبر، ميساء محمود

مشرف أطروحة جامعية

عطير، محمد عبد الله

أعضاء اللجنة

السكر، أحمد صالح
أبو الغنم، خالد محمد عبد العزيز

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم نظم المعلومات الإدارية

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2014

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر إدارة نظم المعلومات على تنمية الموارد البشرية في البنك التجاري الأردني، و قد تكونت عينة الدراسة من (192) موظفا و رئيس قسم ومديرا يعملون في البنك التجاري الأردني و فروعه في المملكة الأردنية الهاشمية، حيث تم اختيار أفراد الدراسة بطريقة الحصر الشامل، و لتحقيق أهداف الدراسة تم بناء استبانة لتقدير مدى تطبيق إدارة نظم المعلومات و تنمية الموارد البشرية، و تناولت الاستبانة مجالين من مجالات إدارة نظم المعلومات هما : بناء بنية تحتية لنظم المعلومات، و تحسين التخطيط الاستراتيجي لنظم المعلومات.

كما تناولت الاستبانة ثلاثة مجالات من مجالات تنمية الموارد البشرية هي : النمو المهني، و أداء العاملين، و رضا العاملين.

و قد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة، و أشارت النتائج إلى ما يلي : 1- مستوى إدارة نظم المعلومات في البنك التجاري الأردني كان كبيرا، حيث جاء مجال بناء بنية تحتية لنظم المعلومات أولا، أما مجال تحسين التخطيط الإستراتيجي لنظم المعلومات فقد جاء ثانيا.

2- مستوى تنمية الموارد البشرية في البنك التجاري الأردني كان متوسطا، فقد جاء مجال النمو المهني أولا، أما مجال رضا العاملين فقد ثانيا، و أخيرا جاء مجال أداء العاملين ثالثا.

3- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (≥ 0.05 α) لإدارة نظم المعلومات على تنمية الموارد البشرية في البنك التجاري الأردني.

4- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (≥ 0.05 α) لمجالات إدارة نظم المعلومات (بناء بنية تحتية لنظم المعلومات، و تحسين التخطيط الاستراتيجي لنظم المعلومات) على النمو المهني.

5- يوجد أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (≥ 0.05 α) لمجالات إدارة نظم المعلومات (بناء بنية تحتية لنظم المعلومات، و تحسين التخطيط الاستراتيجي لنظم المعلومات) على أداء العاملين.

6- يوجد أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (≥ 0.05 α) لمجالات إدارة نظم المعلومات (بناء بنية تحتية لنظم المعلومات، و تحسين التخطيط الاستراتيجي لنظم المعلومات) على رضا العاملين.

7- لا يوجد أثر )للجنس و الموقع الوظيفي و سنوات الخبرة( على كل من إدارة نظم المعلومات و تنمية الموارد البشرية.

و أوصت الباحثة بعدة توصيات منها : 1- أن تركز إدارة البنك التجاري الأردني على مجال رضا العملاء بشكل أكبر و توفير امتيازات و علاوات لمنع هجرة الكفاءات لبنوك منافسة أخرى.

2- العمل على تبادل الخبرات بين البنك التجاري الأردني و البنوك المحلية و العالمية لتطوير إدارة نظم المعلومات بما يتناسب مع البيئة المحلية و العالمية.

3- إشراك العاملين في البنك التجاري الأردني في عملية التخطيط الإستراتيجي.

4- إجراء دراسات أخرى حول أثر إدارة نظم المعلومات في المؤسسات المالية مثل : أ- أثر إدارة نظم المعلومات على جودة الأوراق المالية.

ب- أثر إدارة نظم المعلومات على جودة التخطيط الإستراتيجي.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم المالية و المحاسبية

الموضوعات

• الإدارة
• إدارة الأفراد
• الأردن
• نظم المعلومات الإدارية
• المصارف التجارية

عدد الصفحات

130

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-560339