أثر تطبيق استراتيجية رأس المال الفكري على تحسين كفاءة الموارد البشرية : دراسة ميدانية على جامعة عين شمس

الملخص AR

عالج هذا البحث قضية إدارة رأس المال الفكري و علاقته بالقدرات التنافسية للجامعات الحكومية و المتمثلة في تحسين كفاءة الموارد البشرية، حيث سعت هذه الدراسة للتعرف على الأبعاد و الجوانب المختلفة لرأس المال الفكري و دوره في تحقيق البقاء و النمو لمنظمات التعليم الحديثة القائمة علي المعرفة و التكنولوجيا و العمل على التوصل إلي إطار مقترح لإدارة و تنمية الأصول الفكرية المتاحة لها بما يساهم في قميه القدرات الفكرية و الإبداعية للعنصر البشرى بهذه المنظمات.

و تكمن مشكلة البحث في محاولة الإجابة على التساؤلين التاليين : أولهما ما هو دور إدارة رأس المال الفكري بمكوناته الثلاثة (رأس المال البشرى و رأس المال الهيكلي و رأس المال للعلاقات في تحسين أداء الموارد البشرية في جامعة عين شمس خصوصا و في الجامعات الحكومية عموما و ثانيهما هل هناك علاقة بين كل مكون من مكونات رأس المال الفكري و تحسين أداء الموارد البشرية بما يحقق رضاء العميل عن الخدمة التعليمية المؤدة كما أن هذه الدراسة اعتمدت على المنهج الوصفي التحليلي للوصول إلى أهدافها المحددة، و قد يأتي هذا المنهج على الجمع بين الدراسة النظرية و الدراسة الميدانية، و قد اتضح أنه توجد علاقة إيجابية قوية بن المتغيرات الفرعية المستقلة و التي تمثل أبعاد رأس المال الفكري و رأس المال البشرى — راس المال الهيكلي- رأس المال العلاقات، و المتغير التابع المتمثل في مستوى أداء الموارد البشرية في جامعة عين شمس و إن كان التأثير نتج من نغيرين فقط هما رأس المال البشرى ورأس المال العلاقات الأمر الذى يعكس ضرورة الاهتمام بهما لتطوير الأداء المؤسسي.