واقع صيرفة التأمين و دوره في تطوير خدمة التأمين

الملخص AR

تعد المؤسسات المصرفیة أحد مرتكزات التنمیة، كما أنها تؤدي دورا فاعلا في دعم الاقتصاد الوطني ومؤسساته، وقد تنوعت المصارف في أنشطتها حتى أصبحت المصارف المتخصصة جزء من تطویر العمل لأي نشاط و خاصة في مجال الاستثمار، و نظرا لأهمیة قطاع التأمین و ضرورة تطویر أدواته و وسائل عمله، أصبح من الضروري دراسة واقع الصیرفة التأمینیة إذ ما زالت شركات التأمین في العراق تعاني من ضعف في مستوى جودة الخدمة التأمینیة، فضلا عن وجود إشكالیة في العلاقة بین شبكة المصارف و صناعة التأمین. لذا یهدف البحث إلى تحدید واقع التأمین و دور صیرفة التأمین و تحدید مقومات التطویر و النهوض بالخدمة التأمینیة. تم بناء البحث وفق فرضیة العلاقة المعنویة بین خدمة التأمین و صیرفة التأمین و سبل تعزیزها و قد تم اختبار الفرضیات عن طریق تحلیل المعطیات المتوافرة.

كما تم إعداد استبانة لغرض جمع المعلومات و من ثم تحلیلها و مناقشتها.

تم اختیار شركة التأمین العراقیة و مصرف بغداد عینة للبحث، و تضمنت فئات الاستبانة كل من المدیر العام و مدراء الأقسام في الشركة و المصرف. توصل البحث إلى جملة استنتاجات أهمها: إن الدمج الكامل للمنتجات المصرفیة و التأمینیة من قبل المصرف یؤثر إیجابیا في جذب الزبائن و بالتالي في إمكانیة ابتكار و تطویر خدمات التأمین.

كما توصل إلى مجموعة توصیات كان أهمها: ضرورة استكمال المنظومة التشریعیة لعمل شركات التأمین و المصارف و كذلك رفع الوعي لدى الملاكات العاملة و الاستفادة من تجارب الول و الشركات، فضلا عن إمكانیة إیجاد بیئة استثماریة للعمل في مجال صیرفة التأمین.