إدارة الجودة في مؤسسات التعليم العالي نظام تبني أم بناء ؟ : تجربة جامعة الزيتونة الأردنية

المؤلفون المشاركون

عبيدات، تركي إبراهيم
العزة، فراس محمد

المصدر

أنماط التعليم و معايير الرقابة على الجودة فيها : المؤتمر السنوي السادس للمنظمة العربية لضمان الجودة في التعليم المنعقد في مسقط-سلطنة عمان خلال الفترة 10-11 ديسمبر 2014.

تاريخ النشر

2014-12-31

دولة النشر

الأردن

عدد الصفحات

13

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم التربوية

الموضوعات

• الجامعات
• التعليم العالي
• الكليات
• الأردن
• ضمان الجودة
• إدارة الجودة الشاملة

الملخص العربي

يهدف البحث إلى تطوير آلية عملية لبناء نظام إدارة الجودة في مؤسسات التعليم العالي ينسجم مع خصوصية هذه المؤسسات لكونها تختلف عن المؤسسات الصناعية و التجارية و الخدمية الأخرى التي يصلح فيها تبني نماذج عالمية جاهزة لتطبيق نظام إدارة الجودة.

و قد استند الباحثان على تجربتهما الشخصية في المشاركة في بناء نظام إدارة الجودة في جامعة الزيتونة الأردنية، بعد أن قاما بدراسة العديد من نماذج الجودة العالمية المطبقة في مؤسسات التعليم العالي.

كما يعرض البحث الخطوات العملية في بناء وتطبيق نظام إدارة جودة في مؤسسات التعليم العالي بتبني المعايير العالمية لضمان الجودة، و هو نظام قابل للتطبيق و القياس و يحقق معايير ضمان الجودة على مدخلات المؤسسة التعليمية، و آليات إجراءاتها، و نوعية مخرجات العملية التعليمية فيها، و تطوير نتائج البحث العلمي و تطبيقاتها العملية، و تعزيز عمليات التفاعل مع المجتمع و المساهمة الفعالة في تنميته و تطويره، كمهام رئيسة ألي مؤسسة تعليمية.

و قد أثبتت نتائج التجربة العملية في تطبيق نظام إدارة الجودة أنه فعال في تطوير مقاييس العمل في الجامعة و يسهم بكفاءة عالية في تحقيق رؤيتها و رسالتها.

و يركز البحث على أهمية توفر خطة استراتيجية و مؤشرات أداء رئيسة للمؤسسة التعليمية تستند إلى توثيق الإجراءات المتبعة، و استخدام نماذج دقيقة و متكاملة تسهل عملية المتابعة و التقييم، و تساعد على تحديد نقاط القوة و نقاط الضعف في الأداء، مما يوفر آلية عملية للتطوير المستمر و تحسين الأداء و تحقيق مخرجات تعليم قادرة على المنافسة في سوق العمل.

نوع البيانات

أوراق مؤتمرات

رقم السجل

BIM-599808

• APA
• MLA
• AMA