دور إدارة العلاقات العامة في تطوير مفهوم الخدمة الطبية : دراسة تطبيقية (مستشفيات القطاع العام)
المؤلفون المشاركون
محمد، الرشيد عبد الرافع بلة
موسى، عرفة جبريل أبو نصيب
المصدر
مجلة العلوم و التقانة في العلوم الاقتصادية
العدد
المجلد 13، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2012)، ص ص. 73-87، 15ص.
الناشر
جامعة السودان للعلوم و التكنولوجيا عمادة البحث العلمي
تاريخ النشر
2012-12-31
دولة النشر
السودان
عدد الصفحات
15
التخصصات الرئيسية
العلوم الاقتصادية والمالية وإدارة الأعمال
الموضوعات
الملخص AR
تناولت الدراسة دور إدارة العلاقات العامة في تطویر مفهـوم الخدمـة الطبیـة بـالتطبیق علـى المستشـفیات، و هـدفت الدراسـة إلـى التعـرف علـى دور إدارة العلاقـات العامـة فـي تحقیـق أعلـى مسـتویات لتقـدیم الخدمـة الطبیـة و الصـحیة بالمستشفیات و ذلك من خلال طرح مشكلة الدراسة المتمثلة في دراسة دور إدارة العلاقات العامة في تطویر مفهوم الخدمة الطبیة بالمستشفیات العامة إضافة لمحدودیة صلاحیات إدارة العلاقات العامة الـذي كـان سـببا مباشـرا فـي ضــعف الأداء المهنــي و الــذي ظهــر جلیــا فــي الأشــكال التقلیدیــة لتقــدیم الخدمــة الطبیــة أیضــا غیــاب التخصــص و ضعف التدریب عند الكادر بمكتب العلاقات العامة.
و قامت الدراسة علـى أربعـة فرضـیات تناولـت العلاقـة الترابطیـة بـین اهتمـام و دفـع الإدارة العلیـا لإسـتراتیجیة تطـویر و تقدیم الخدمات الطبیة بالمستشفیات بالإضافة لنشر الوعي و دعم الجانب التمویلي و التوعیة الطبیة لتدریب الكادر الإداري علـى ذلـك لرفـع مسـتویات تقـدیم الخدمـة الطبیـة بالمستشـفیات هـذا بجانـب العلاقـة الترابطیـة مـا بـین زیـادة صلاحیات إدارة العلاقات العامة و معدلات تطور الخدمات بالمؤسسة.
و اســـــــتخدمت الدراســــــــة المنــــــــاهج العلمیـــــــة المتبعــــــــة مثــــــــل المــــــــنهج الوصـــــــفي التحلیلـــــــي لتحدیــــــــد حقیقــــــــة مشــــــكلة الدراســــــة.
و تمثلــــــت اهــــــم نتــــــائج الدراســــــة فــــــي الاتــــــي : عــــدم التــــدریب الفعــــال اثــــر ســــلباَعلى جــــودة الخدمـــــــة الطبیـــــــه بالمستشـــــــفیات العامـــــــة، غیـــــــاب التمویـــــــل الكـــــــافى تســـــــبب فـــــــى ضـــــــعف الخدمـــــــة الطبیـــــــة بالمستشـــــــفیات العامـــــــة.
امـــــــا اهـــــــم التوصـــــــیات تمثلـــــــت فـــــــي الاتـــــــى : تفعیـــــــل قســـــــم التـــــــدریب بمستشـــــــفیات القطاع العام ، تخصیص المیزانیة الكافیة لتمویل مستشفیات القطاع العام.
الملخص EN
The study examines the role of the public relations in developing medical services concept, an applied study on public sector hospitals.
The study is aiming at identifying the role of the public relations in achieving sound level of health and medical services at public hospitals through exploring the role of public relations in developing medical services for public hospitals.
In addition, to shed the light on its limited authority, which may be the direct cause of poor professional performance that appears clearly on traditional forms of providing medical service; as well as the absence of specialization and poor training of the public relations staff.
The study constituted of four basic hypotheses that focus on examining the correlation relationship between the importance given by top management for developing a strategy that aimed at promoting the provision of medical services in hospital; besides the dissemination of awareness and provision of financial support for the training of administrative cadre in order to improve the standard of medical services provision at public hospitals.
Also, the hypotheses discuss the correlation relationship between increasing the authority of public relations department and the rate of services development in public corporation.
The study main results indicated that the inadequate training provided for public sector employees, and the lack of adequate finance affects negatively the quality of services provided at these hospitals.
The study main recommendations call for activating the role of training department in public sector hospitals; and the provision of adequate budget in order to meet the needs of those public sector hospitals.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
محمد، الرشيد عبد الرافع بلة وموسى، عرفة جبريل أبو نصيب. 2012. دور إدارة العلاقات العامة في تطوير مفهوم الخدمة الطبية : دراسة تطبيقية (مستشفيات القطاع العام). مجلة العلوم و التقانة في العلوم الاقتصادية،مج. 13، ع. 2، ص ص. 73-87.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-642897
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
محمد، الرشيد عبد الرافع بلة وموسى، عرفة جبريل أبو نصيب. دور إدارة العلاقات العامة في تطوير مفهوم الخدمة الطبية : دراسة تطبيقية (مستشفيات القطاع العام). مجلة العلوم و التقانة في العلوم الاقتصادية مج. 13، ع. 2 (2012)، ص ص. 73-87.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-642897
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
محمد، الرشيد عبد الرافع بلة وموسى، عرفة جبريل أبو نصيب. دور إدارة العلاقات العامة في تطوير مفهوم الخدمة الطبية : دراسة تطبيقية (مستشفيات القطاع العام). مجلة العلوم و التقانة في العلوم الاقتصادية. 2012. مج. 13، ع. 2، ص ص. 73-87.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-642897
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 87
رقم السجل
BIM-642897
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
