تطوير تطبيق نظام الجودة الشاملة في قطاع الصناعات الإنشائية من منظور ثقافة المنظومة و الالتزام الإداري

العناوين الأخرى

Developing the application of total quality system in the sector of construction industry from the perspective of the system culture and the administrative commitment

مقدم أطروحة جامعية

العتيبي، فالح محمد فالح

مشرف أطروحة جامعية

الطراونة، سلطان عبد الرحمن

أعضاء اللجنة

المحادين، شاكر عطا الله
العمرو، سطام راكان
الطراونة، معتز عبد اللطيف

الجامعة

جامعة مؤتة

الكلية

كلية الهندسة

القسم الأكاديمي

قسم هندسة النظم الصناعية

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2015

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى تطوير نظام إدارة الجودة من منظور ثقافي و التزام إداري، يمكن تطبيقه في الشركات الصناعية الإنشائية في دولة الكويت، لإنجاز المشاريع الإنشائية بجودة أفضل، و بشكل مستدام.

كما هدفت الدراسة إلى: التعرف إلى واقع تطبيق نظام إدارة الجودة في قطاع الإنشاءات في الكويت.

و التعرف إلى الصعوبات و المعيقات التي تحول دون سهولة تطبيق نظام إدارة الجودة في قطاع الإنشاءات في الكويت.

و التعرف إلى الإنجازات التي تحققت جراء تطبيق نظام إدارة الجودة في قطاع الإنشاءات في الكويت.

و التعرف إلى الثقافة السائدة في أداء شركات الصناعات الإنشائية، و كيف تؤثر تلك الثقافة على المضي قدما في تطبيق نظام إدارة الجودة في قطاع الإنشاءات في الكويت.

و لتحقيق هذا الهدف استخدم الباحث المنهج الوصفي.

قام الباحث باستخدام الاستبانة في الدراسة كأسلوب لجمع المعلومات، تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين و المسؤولين في قطاع الصناعات الإنشائية في دولة الكويت، بالإضافة إلى مدراء إدارة جودة المنشآت، و مديري المنشآت.

و قد استخدم الباحث في الدراسة الرزمة الإحصائية (SPSS)و المتوفرة في برنامج التحليل الإحصائي و من أبرز النتائج التي توصلت إليها هذه الدراسة : إن المتوسطات الحسابية لفقرات الدراسة جاءت مرتفعة و متوسطة ضمن مجال واقع تطبيق نظام إدارة الجودة في قطاع الإنشاءات.

بينما أن المتوسطات الحسابية لفقرات الدراسة جاءت مرتفعة و متوسطة ضمن المجال الذي الصعوبات و المعيقات التي تحول دون سهولة تطبيق نظام إدارة الجودة في قطاع الإنشاءات.

و أظهرت النتائج أن المتوسطات الحسابية لفقرات الدراسة جاءت مرتفعة و متوسطة ضمن المجال الذي يقيس الإنجازات التي تحققت جراء تطبيق نظام إدارة الجودة في قطاع الإنشاءات.

و أن المتوسطات الحسابية لفقرات الدراسة جاءت مرتفعة و متوسطة ضمن الثقافة السائدة في أداء شركات الصناعات الإنشائية، و كيف تؤثر تلك الثقافة على المضي قدما في تطبيق نظام إدارة الجودة في قطاع الإنشاءات و أوصت الدراسة بضرورة العمل على تطبيق متطلبات إدارة الجودة عن طريق توفير مجموعة من الطرق التي تقنع الهياكل الإدارية و العاملين في قطاع الإنشاءات من قرار تطبيق المتطلبات.

الملخص الإنجليزي

This study aimed at developing the application of total quality system in the sector of construction industry from the perspective of the system culture and the administrative commitment that can be applied in the constructive industrial companies in the state of Kuwait in order to perform the constructive projects in a better quality and a sustainable form.

In order to achieve the objective, the researcher used the descriptive method.

The researcher used the questionnaire as a means to collect data.

The study community consisted of all the staff and officials of the Construction Sector in the State of Kuwait in addition to the managers of facilities quality management and the managers of facilities.

The researcher used the (SPSS) that is available in the program of statistical analysis.

The study concluded a number of results, including: while The arithmetic means of the study items was high and medium within the field of the reality of applying the quality management system in the construction sector.

While the arithmetic means of the study items was high and medium within the field that measures the difficulties and obstacles that prevent applying the quality management system in the construction sector, and the results showed that that the arithmetic means of the study items was high and medium within the field that measures the achievements which were accomplished due to applying the quality management system in the construction sector and the arithmetic means of the study items was high and medium within the culture that is dominant in the performance of the construction companies as well as the nature of the effect that the culture has regarding stepping forward in applying the quality management system in the construction sector.

The study recommends about the necessity of applying the demands of quality management by providing a number of methods that persuade the administrative staff as well as the workers in the construction sector with the idea of applying these demands.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
الهندسة المدنية

الموضوعات

• الإدارة
• الكويت
• الالتزام التنظيمي
• إدارة الجودة الشاملة
• المشاريع الإنشائية

عدد الصفحات

68

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-654991