درجة رضا طلبة جامعة مؤتة عن الخدمات الجامعية من وجهة نظرهم

عدد الاستشهادات بقاعدة ارسيف : 
23

المؤلفون المشاركون

الخليفات، عبد الفتاح صالح موسى
القضاة، محمد أمين حامد عبد الله

المصدر

المنارة للبحوث و الدراسات

العدد

المجلد 19، العدد 1 (31 مارس/آذار 2013)، ص ص. 257-294، 38ص.

الناشر

جامعة آل البيت عمادة البحث العلمي

تاريخ النشر

2013-03-31

دولة النشر

الأردن

عدد الصفحات

38

التخصصات الرئيسية

العلوم التربوية
علم النفس

الموضوعات

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى تقصي درجة رضا طلبة جامعة مؤتة عن الخدمات الجامعية، و لتحقيق ذلك تم إعداد استبانة وزعت على عينة من (449) طالبا و طالبة في الفصل الدراسي الثاني من العام الجامعي 2011-2012.

و للإجابة عن أسئلة الدراسة تم حساب المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و تحليل التباين الثلاثي المتعدد.

و أظهرت الدراسة درجة رضا متوسطة للطلبة على أداة الدراسة و مجالاتها، و كشفت النتائج عن فروق ذات دلالة إحصائية في درجة رضا الطلبة عن الخدمات الجامعية في جامعة مؤتة على مجال الخدمات المكتبية تعزى لمتغير الكلية و لصالح الكليات الإنسانية، و لتفاعل الكلية مع المعدل التراكمي لصالح الكليات الإنسانية عند ذوي المعدل التراكمي ممتاز و جيد جدا، و لصالح الكليات العلمية عند ذوي المعدل التراكمي مقبول.

و ظهرت فروق ذات دلالة إحصائية على الأداة ككل تعزى لتفاعل الكلية مع المعدل التراكمي لصالح طلبة الكليات الإنسانية ممن ممتاز، و لصالح طلبة الكليات العلمية ممن معدلهم جيد و مقبول.

و لم تظهر الدراسة فروقا ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير الجنس.

الملخص EN

The Degree of Satisfaction of Mutah University Students of the University Services as Perceived by the Students Themselves This study aimed at finding out the degree of satisfaction of Mutah University students of the university services as perceived by the services themselves.

achieve the purpose of this study a questionnaire was prepared distributed on the study sample that consisted 449 students at the second semester for the academic year 2011/2012.

Means, standard deviations, and analysis of variance (3Way ANOVA) were computed to answer the study questions The study showed that the degree of students' satisfaction came with moderate level on all the fields of the study tool.

The results showed statistical differences at the degree of students satisfaction for the university services at Mutah University on the field of library services according to college variable in favor of colleges of humanities, and to the interaction of the college with the cumulative average in favor of colleges of humanities at the members of the study sample with the cumulative average is excellent and very good, in favor of colleges of science at the members of the study sample with an acceptable cumulative average.

Also the results showed statistical differences on the study tool as a whole according to interaction of the college with the cumulative average in favor of colleges of humanities for members of the study sample from colleges of humanities whose average score is excellent, and in favor of colleges of science whose average score is good and acceptable.

There were no statistical differences according to gender variable

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

القضاة، محمد أمين حامد عبد الله والخليفات، عبد الفتاح صالح موسى. 2013. درجة رضا طلبة جامعة مؤتة عن الخدمات الجامعية من وجهة نظرهم. المنارة للبحوث و الدراسات،مج. 19، ع. 1، ص ص. 257-294.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-656991

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

القضاة، محمد أمين حامد عبد الله والخليفات، عبد الفتاح صالح موسى. درجة رضا طلبة جامعة مؤتة عن الخدمات الجامعية من وجهة نظرهم. المنارة للبحوث و الدراسات مج. 19، ع. 1 (2013)، ص ص. 257-294.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-656991

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

القضاة، محمد أمين حامد عبد الله والخليفات، عبد الفتاح صالح موسى. درجة رضا طلبة جامعة مؤتة عن الخدمات الجامعية من وجهة نظرهم. المنارة للبحوث و الدراسات. 2013. مج. 19، ع. 1، ص ص. 257-294.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-656991

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 291-294

رقم السجل

BIM-656991