فوائد و معوقات تبني شركات السياحة والسفر الصغيرة و متوسطة الحجم في الأردن للتسويق الإلكتروني

الملخص AR

تعد صناعة السياحة في هذا العصر من أكثر الصناعات نموا و رسوخا في معظم دول العالم.

لذا فإن معظم دول العالم على اختلاف مستوى تقدمها تولي صناعة السياحة أهمية متزايدة على اعتبار أنها قاطرة التنمية الاقتصادية لمساهمتها المباشرة و الفعالة في الناتج المحلي لتلك الدول بنسب عالية.

و من هذا المنطلق فإن صناعة السياحة لن تؤتي ثمارها إلا بتسويق سياحي جيد حيث يعتبر التسويق السياحي الحلقة الأهم التي تحكم مسار آليات صناعة السياحة، و هناك آليات حديثة للتسويق السياحي أهم هذه الآليات هي التسويق السياحي الالكتروني و الذي يعتبر مفتاح نجاح الاستراتيجيات التسويقية للتطبيق في صناعة السياحة في عصرنا الحالي.

لم يعد التسويق الالكتروني في عصرنا الحالي خيارا بل ضرورة حتمية تفرضه طبيعة الخدمات السياحية على شركات السياحة و السفر و ذلك لقدرته على تحسين تجربة السياح في البحث عن المعلومات بالإضافة إلى تطوير هذه الشركات لنفسها من خلال قدرتها على المنافسة في السوق السياحية العالمية، أن نشر ثقافة التسويق السياحي الالكتروني يشكل الركيزة الأساسية التي تساهم في خلق و تعزيز الطلب على المنتجات السياحية حيث لن معلومات و خدمات سياحية و فندقية يجب أن تقدمها الشركات و المؤسسات السياحية بشكل حضاري لذا يجب توظيف أدوات التسويق الالكتروني في عرض تلك الخدمات و المعلومات السياحية باستخدام الطرق التكنولوجية و الالكترونية الحديثة.

و قد أثبتت كتير من الدراسات أن استخدام التسويق السياحي الالكتروني يحقق كفاءة تسويقية ملموسة إلى جانب قلة تكلفته مقارنة بتسويق الخدمات السياحية بالوسائل التقليدية، كالدعاية التلفزيونية و التي تتطلب تكلفة عالية خاصة في ظل التغييرات المستمرة في البيئات السياحية المختلفة.