De la gestion coût-délai-qualité au pilotage par la valeur de la performance organisationnelle

الملخص FRE

Aujourd’hui, il ne sert à rien de vouloir optimiser individuellement les composantes «coût-délai-qualité» dans une gestion globale de la performance de l’entreprise, car, la somme des optimums ne fait pas l’optimum de la somme.

Chacune de ces trois composantes est étroitement imbriquée avec les autres.

Face aux limites conceptuelles et pratiques des méthodes actuellement utilisées en Contrôle de gestion (Target costing, ABC / ABM, Time Driven ABC, UVA, etc.), nous recherchons un système de pilotage pertinent qui faciliterait le développement de l’entreprise grâce à un processus d’optimisation de sa performance globale organisationnelle.

Cette recherche tend à démontrer que l’avenir du pilotage de la performance des organisations repose sur un changement de logiciel, en passant d’une logique de coût à une logique de valeur dans les outils de pilotage de la performance de la relation organisation-activités.

La phase empirique de la recherche s’appuie sur une étude de cas longitudinale réalisée dans une entreprise industrielle française.