أثر ولاء العميل على تحسين الميزة التنافسية للمصرف الجزيرة الأردني (السودان)
العناوين الأخرى
The effect of customer loyalty on improving the competitive advantage of Gezira Sudanese Jordanian Bank
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 5، العدد 14 (30 سبتمبر/أيلول 2014)، ص ص. 95-108، 14ص.
الناشر
الأكاديمية الأمريكية العربية للعلوم و التكنولوجيا
تاريخ النشر
2014-09-30
دولة النشر
الولايات المتحدة الأمريكية
عدد الصفحات
14
التخصصات الرئيسية
إدارة الأعمال
العلوم المالية و المحاسبية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر ولاء العميل على تحسين الميزة التنافسية لمصرف الجزيرة الأردني بالسودان، و بعد مراجعة أدبيات البحث تم بناء وضع الفرضيات اعتمادا على نظرية التبادل الاجتماعي (theory of social exchange) و قد تم تصميم استبانة لجمع البيانات الأولية اعتمادا على عينة عشوائية و قد تم توزيع 120 استبانة تم إرجاع 100 معبأة كاملة.
و قد تم استخدام عدة أساليب إحصائية لمعرفة العلاقة بين ولاء العميل و تحسين الميزة التنافسية لمصرف الجزيرة الأردني بالسودان و بناء على تحليل الدراسة تم التوصل لعدة نتائج منها أن نسبة ولاء العملاء الحاليين لمصرف الجزيرة مرتفعة مما يحتم على إدارة المصرف العمل على وضع الاستراتيجيات التسويقية التي تعمل على زيادة و تحسين الميزة التنافسية.
الملخص EN
The study objective to know the impact of client loyalty on the improve of competitive advantage to Jordanian Gazeera Bank, after reviewing the research literature hypothesis of were put relying on the theory of social exchange), a questionnaire was designed to collect data using a random sample a 120 questionnaire was given out and 100 form came back filed out completely.
Many statistical methods were used to know the relation between the client loyalty and improve of competitive advantage of Jordanian Gazeera Bank, according to the study analysis many results were achieved on it recommendations were put
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
سليمان، أمل علي محمد. 2014. أثر ولاء العميل على تحسين الميزة التنافسية للمصرف الجزيرة الأردني (السودان). أماراباك،مج. 5، ع. 14، ص ص. 95-108.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-676678
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
سليمان، أمل علي محمد. أثر ولاء العميل على تحسين الميزة التنافسية للمصرف الجزيرة الأردني (السودان). أماراباك مج. 5، ع. 14 (2014)، ص ص. 95-108.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-676678
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
سليمان، أمل علي محمد. أثر ولاء العميل على تحسين الميزة التنافسية للمصرف الجزيرة الأردني (السودان). أماراباك. 2014. مج. 5، ع. 14، ص ص. 95-108.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-676678
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 107-108
رقم السجل
BIM-676678
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
