درجة تطبيق مديري المدارس الأساسية الحكومية في محافظة إربد لواء بني كنانة لمعايير إدارة الجودة الشاملة و علاقتها برضا المعلمين الوظيفي من وجهة نظرهم

العناوين الأخرى

The degree of applying the standards of total quality management by the principals of public basic schools in Irbid Bani Kenana province and its relationship with the teachers' job satisfaction from their point of view

مقدم أطروحة جامعية

ملكاوي، حمزة محمد أمين

مشرف أطروحة جامعية

الكبيسي، جمعة سريح

أعضاء اللجنة

ديراني، عيد
الكيلاني، أنمار مصطفى زيد

الجامعة

جامعة جرش

الكلية

كلية العلوم التربوية

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة التربوية

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2015

الملخص العربي

هدفت الدراسة الكشف عن درجة تطبيق مديري المدارس الأساسية الحكومية لمعايير إدارة الجودة الشاملة في محافظة اربد / لواء بني كنانة وعلاقتها بالرضا الوظيفي للمعلمين من وجهة نظرهم و أثر متغيرات (الجنس، المؤهل العلمي، الخبرة).

و تكونت عينة الدراسة من (270) معلما و معلمة من المدارس الأساسية الحكومية في محافظة اربد / لواء بني كنانة، للعام الدراسي 2014 / 2015م، و استخدمت الدراسة الاستبيان لقياس درجة تطبيق مديري المدارس الأساسية الحكومية لمعايير الجودة الشاملة و علاقتها بالرضا الوظيفي للمعلمين، و تم التأكد من صدق الأداة و ثباتها.

و أظهرت نتائج الدراسة أن درجة تطبيق مديري المدارس الأساسية الحكومية في محافظة اربد / لواء بني كنانة لمعايير إدارة الجودة الشاملة جاءت بشكل عام بدرجة متوسطة ؛ و جاءت معايير إدارة الجودة الشاملة جميعها بدرجة متوسطة، باستثناء معيار جودة علاقة المدرسة مع المجتمع المحلي و معيار جودة الموارد المالية كانتا بدرجة مرتفعة، حيث جاء في المرتبة الأولى معيار "جودة علاقة المدرسة مع المجتمع المحلي" بدرجة مرتفعة، و جاء في المرتبة الأخيرة معيار "جودة الأبنية" بدرجة متوسطة.

و أن رضا المعلمين الوظيفي في المدارس الحكومية الأساسية في لواء بني كنانة محافظة اربد من وجهة نظر المعلمين جاءت بشكل عام بدرجة متوسطة ؛ و جاءت المحاور متفاوتة بين منخفضة و مرتفعة، و خرجت بتوصيات أهمها : العمل على اعتماد نظام للمكافآت و الحوافز المادية، و تنظيم ورش عمل لمديري المدارس لتحسين أدائهم في التعامل مع معايير الجودة، ثم اقترح إجراء المزيد من الدراسات المشابهة لهذه الدراسة لتشمل المدارس الحكومية و الخاصة و المقارنة بينهما، و إجراء دراسة للكشف عن أهم العوامل التي تعيق مديري المدارس من تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في العملية التعليمية.

الملخص الإنجليزي

The study aimed at detecting the degree of application of the basic principles of government standards of Total Quality Management in Irbid / Bani Kinanah Province and its relationship with job satisfaction for teachers from their point of view, and the impact of variables (sex, educational qualification, experience).

The study sample consisted of 270 teachers from government basic schools in Irbid / Bani Kinanah Province, for the academic year 2014/2015.

The study used the questionnaire to measure the degree of implementation of the government the basic principles of the standards of Total Quality and its relationship with job satisfaction for teachers, have been confirmed the veracity of the tool and persistence.

The study results showed that the degree of application of basic governmental school principals in Irbid / Bani Kinanah standards of total quality management in general came moderately; came of total quality management standards are all moderately, with the exception of the standard quality of the school's relationship with the community and the quality standard of financial resources were highly high, came in first place, "the quality of the school's relationship with the local community" highly standard, and came in last place, "the quality of buildings" moderately standard.

And teacher satisfaction career in basic public schools in Bani Kinanah Department Irbid District from the point of view of teachers in general came moderately; came themes varying between low and high, and came up with recommendations including: work on the adoption of a system of rewards and material incentives, and organizing workshops for school administrators to improve their performance in dealing with the quality standards, and then suggested that further similar studies of this study to include public and private schools and the comparison between them, and a study for the detection of the most important factors that hinder the principals of the application of total quality principles in the educational process.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم التربوية

الموضوعات

• الإدارة
• التعليم
• تقييم الأداء
• المدارس
• المعلمون
• المدارس الابتدائية
• الرضا الوظيفي
• المديرون
• التدريب
• المدارس الأساسية
• المواقف
• السلوك التنظيمي
• القرن الحادي و العشرون
• إربد
• إدارة الجودة الشاملة

عدد الصفحات

104

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-678118