أثر أبعاد الهيكل التنظيمي على إدارة المعرفة : دراسة حالة : وزارة الشؤون الاجتماعية

العناوين الأخرى

Impact of organizational structure dimensions on knowledge management : case study ministry of social affairs

مقدم أطروحة جامعية

رضوان، صفاء حسن محمد

مشرف أطروحة جامعية

بحر، يوسف عبد عطية

أعضاء اللجنة

اللوح، نبيل عبد شعبان
الهابيل، وسيم إسماعيل

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2015

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أبعاد الهيكل التنظيمي على إدارة المعرفة في وزارة الشؤون الاجتماعية في قطاع غزة، و استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي و تم الاعتماد على مصادر البيانات الثانوية و الأولية، و لتحقيق أهداف الدراسة فقد صممت استبانة مكونة من (65) فقرة كأداة رئيسة في جمع البيانات من عينة الدراسة، يتكون مجتمع الدراسة من موظفي وزارة الشؤون الاجتماعية الذين يحملون الفئة : الثالثة، الثانية، الأولى و العليا، و بلغ عددهم (364)، تم اختيار عينة طبقية عشوائية و توزيع عدد (220) استبانة و تم استرداد (207) استبانة، و كانت (202) منها صحيحة و تم تحليلها باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS، و قد أظهرت نتائج الدراسة وجود تفاوت في توافر أبعاد الهيكل التنظيمي في وزارة الشؤون الاجتماعية حيث بلغ المتوسط الحسابي النسبي لكل من هذه الأبعاد كالتالي : الرسمية 71 %، التعقيد 63 %، التخصص 62 %، جماعات الممارسة % 58، اللامركزية 48.6 %، و بينت الدراسة تفاوت في توافر عمليات إدارة المعرفة في وزارة الشؤون الاجتماعية، حيث بلغ المتوسط الحسابي النسبي لهذه العمليات كالتالي : التخزين 64 %، التوزيع % 60، التشخيص 59.8 %، التطبيق 59.6 %، التوليد 59.2 %، و أظهرت الدراسة وجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين أبعاد الهيكل التنظيمي (الرسمية، التخصص، التعقيد، اللامركزية، جماعات الممارسة) و إدارة المعرفة، إن أبعاد الهيكل التنظيمي تفسر 60 % من التباين الكلي في إدارة المعرفة، و أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات المبحوثين حول أبعاد الهيكل التنظيمي و أثره على إدارة المعرفة تعزى إلى المتغيرات الوظيفية و الشخصية (الجنس، العمر، المسمى الوظيفي، مدة الخدمة، مكان العمل)، قدمت الدراسة العديد من التوصيات من أهمها استثمار إيجابيات الرسمية في تعزيز إدارة المعرفة بتفعيل دليل إجراءات العمل و تطويره بصورة تخصصية لكافة الخدمات و ضمان وصوله لجميع المستويات الإدارية و استمرارية تحديثه، و وضع وصف وظيفي محدد للوظائف الإشرافية، و العمل على تعزيز بعد التخصص.

من خلال إشراك الموظف في ورش عمل و حصوله على تدريب يرتبطان بتخصصه في العمل، و أكدت الدراسة على ضرورة التكامل الأفقي في بعد التعقيد في الهيكل التنظيمي من خلال التأكيد على أهمية دور فرق العمل كأحد الاستراتيجيات التي يمكن أن تتبناها الوزارة لتفعيل إدارة المعرفة، و ضرورة منح مساحة أوسع من الصلاحيات و سلطة اتخاذ القرار إلى المديريات و المراكز خاصة فيما يتعلق بمشاركة الموظف في تحديد متطلبات إنجاز العمل و التنسيق بخصوص الدورات التدريبية و إشراك الموظف في إعداد الخطط التشغيلية و الاستراتيجية، و تحفيز و تشجيع تكوين جماعات الممارسة كي يشكلوا جماعة تخدم في تقاسم المعرفة الضمنية بطريقة فعالة بما يخدم المنظمة في إنجاز مهامها.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• إدارة المعرفة
• المخططات الهيكلية
• قطاع غزة

عدد الصفحات

160

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-686739