ممارسات إدارة الموارد البشرية و أثرها في تحقيق التميز المؤسسي : دراسة تطبيقية في شركة زين الكويتية للاتصالات الخلوية
العناوين الأخرى
Human resource management practices and their impact in achieveing organizational excellence : an applied study in Kuwait Zain company for cellular telecommunications
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
النعيمي، محمد عبد العال
السكارنة، بلال خلف صبح
الجامعة
جامعة الشرق الأوسط
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2013
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي في شركة زين الكويتية للاتصالات الخلوية.
و لتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانة شملت (40) فقرة لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة المكونة من (253) مفردة.
و في ضوء ذلك جرى جمع و تحليل البيانات و اختبار الفرضيات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS.
و تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة، و منها تحليل الانحدار البسيط و المتعدد.
و بعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة و فرضياتها توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها : 1.
وجود أثر ذي دلالة معنوية للاستقطاب و التعيين في تحقيق التميز القيادي و التميز بتقديم الخدمة عند مستوى (0.05) في شركة زين الكويتية للاتصالات الخلوية.
2.
وجود أثر ذي دلالة معنوية للتدريب و التطوير في تحقيق التميز القيادي و التميز بتقديم الخدمة عند مستوى (0.05) في شركة زين الكويتية للاتصالات الخلوية.
3.
وجود أثر ذي دلالة معنوية لتقييم الأداء في تحقيق التميز القيادي و التميز بتقديم الخدمة عند مستوى (0.05) في شركة زين الكويتية للاتصالات الخلوية.
4.
وجود أثر ذي دلالة معنوية للتعويضات في تحقيق التميز القيادي و التميز بتقديم الخدمة عند مستوى (0.05) في شركة زين الكويتية للاتصالات الخلوية.
5.
وجود أثر ذي دلالة معنوية للصحة و السلامة المهنية في تحقيق التميز القيادي و التميز بتقديم الخدمة عند مستوى (0.05) في شركة زين الكويتية للاتصالات الخلوية.
و قد أوصت الدراسة بما يلي : 1.
تعزيز اهتمام شركة زين الكويتية للاتصالات الخلوية أهمية كبيرة للأيزو 10015 و المتعلق بتدريب الموظفين.
2.
السعي من قبل الإدارة العليا لشركة زين الكويتية للاتصالات الخلوية باستمرار إلى تحقيق مركز تنافسي جيد.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
130
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج التحليل و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
حسن، عبد المحسن أحمد حاجي. (2013). ممارسات إدارة الموارد البشرية و أثرها في تحقيق التميز المؤسسي : دراسة تطبيقية في شركة زين الكويتية للاتصالات الخلوية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-689310
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
حسن، عبد المحسن أحمد حاجي. ممارسات إدارة الموارد البشرية و أثرها في تحقيق التميز المؤسسي : دراسة تطبيقية في شركة زين الكويتية للاتصالات الخلوية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-689310
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
حسن، عبد المحسن أحمد حاجي. (2013). ممارسات إدارة الموارد البشرية و أثرها في تحقيق التميز المؤسسي : دراسة تطبيقية في شركة زين الكويتية للاتصالات الخلوية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-689310
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-689310
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
