ممارسات استراتيجيات الموارد البشرية و دورها في المرونة الاستراتيجية في المصارف الإسلامية الفلسطينية

العناوين الأخرى

Practices of human resource strategies and their role in strategic flexibility in the Palestinian Islamic banks

مقدم أطروحة جامعية

زعتري، عبد العزيز هاني شمس

مشرف أطروحة جامعية

الحواجرة، كامل محمد يوسف

أعضاء اللجنة

علي عباس
العمري، غسان عيسى إبراهيم

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2013

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى قياس و تحليل أثر ممارسات استراتيجيات الموارد البشرية في المرونة الاستراتيجية من وجهة نظر المديرين العاملين في المصارف الإسلامية الفلسطينية و لتحقيق أهداف هذه الدراسة تم تطوير استبانة و تم توزيع الاستبانة على جميع المديرين في مجتمع الدراسة لهذه المصارف البالغ عددهم (150) مديرا، و تم استعادة (90) استبانة بنسبة 69.23 % من الاستبانات الموزعة، و بعد تدقيق صلاحية الاستبانات للتحليل تبين صلاحية (80) استبانة من المسترجع بنسبة 88.88 %، و تم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS V.20) لإيجاد قيم المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و تحليل الانحدار المتعدد و التدريجي.

و توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها : - أن مستوى ممارسات استراتيجيات الموارد البشرية في المصارف الإسلامية الفلسطينية كان مرتفعا و كان هنالك تباين بسيط في آراء المستجيبين حول أهمية أبعاده و جاء ترتيبها على النحو التالي من حيث الأهمية : المحافظة على الموارد البشرية، التدريب و التطوير، و أخيرا الاستقطاب و الاختيار.

- أن مستوى المرونة الاستراتيجية في المصارف الإسلامية الفلسطينية كان متوسطا و كان هناك تباين بسيط بين آراء المستجيبين حول أبعاد هذا المتغير و جاء ترتيبها على النحو التالي : مرونة السوق، مرونة المنتج الجديد، و أخيرا مرونة التوسع.

- إن هناك أثرا لممارسات استراتيجيات الموارد البشرية بأبعادها المختلفة في تعزيز المرونة الاستراتيجية في المصارف الإسلامية الفلسطينية.

و قد خلصت الدراسة إلى أن جميع ممارسات استراتيجيات الموارد البشرية لها أهمية مرتفعة، و كان المحافظة على الموارد البشرية له الأثر الأكبر، يليه التدريب و التطوير و أخيرا جاء التدريب و التطوير.

كما خلصت الدراسة إلى أنه كان الأثر الأكبر في مرونة السوق يليه مرونة التوسع و أخيرا مرونة المنتج الجديد.

و من أهم التوصيات التي توصلت إليها الدراسة : 1- أن تستمر المصارف الإسلامية الفلسطينية بالعمل على تطوير آليات تعزيز المرونة الاستراتيجية فيها بما يعكس حاجات و متطلبات السوق الفلسطيني في هذه المصارف.

2- إن تركز المصارف الإسلامية الفلسطينية على دعم و ترسيخ استراتيجيات التوجه نحو السوق من خلال تعزيزها لمرونة السوق و متطلبات تحقيق هذه المرونة.

3- الاستمرار في تعزيز مرونة التوسع سواء كانت على مستوى العمليات أو الأسواق أو حتى المنتجات الجديد بما يخدم و يوطد علاقات الزبائن.

التخصصات الرئيسية

العلوم المالية و المحاسبية
الدراسات الإسلامية

الموضوعات

• المصارف
• الإدارة
• إدارة الأفراد
• الموظفون
• التخطيط الاستراتيجي
• التدريب
• فلسطين
• العملاء
• المصارف الإسلامية
• خدمات العملاء

عدد الصفحات

137

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-689311