ولاء المستهلك الأردني للمنتجات المعمرة في إطار واقع العلاقة بين بلد المنشأ و العلامة التجارية : دراسة تطبيقية على عينة من طلبة الجامعات الخاصة لمستخدمي الكمبيوتر المحمول في مدينة عمان

العناوين الأخرى

Jordanian consumer loyalty in the test the relationship between the country of origin and brand name for durable product : an applied study for users of laptop in private universities in Amman

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2011

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر بلد المنشأ و العلامة التجارية على ولاء المستهلك الأردني للمنتجات المعمرة لمنتجات الكمبيوتر المحمول، و قد شملت الدراسة (770) مستهلكا كعينة عشوائية ميسرة تم سحبها من أربع جامعات خاصة و هي جامعة البتراء، جامعة الزيتونة، جامعة الشرق الأوسط و جامعة الإسراء و تألفت من طلبة الجامعات الذين لديهم أجهزة الكمبيوتر المحمول، و لغايات التحليل الإحصائي تم استخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) لتنفيذ عدد من الأدوات و الأساليب الإحصائية منها حساب ثبات الاتساق الداخلي باستخدام معامل ألفا كرونباخ و تحليل الانحدار البسيط.

و توصل البحث إلى أن هناك أثرا ايجابيا لكل من بلد المنشأ و العلامة التجارية بأبعادها الأربعة و منفردة ب (الجودة المدركة، و السعر المدرك، القيمة المدركة، و سهولة الاستخدام المدركة) على ولاء المستهلك.

و قد أظهرت نتائج التحليل أن أقوى المتغيرات تأثيرا على ولاء المستهلك كانت سهولة الاستخدام للعلامة التجارية المدركة، و من ثم القيمة المدركة بالعلامة و تبين أن الجودة المدركة بالعلامة و السعر المدرك لا يوجد لهما أي أثر ذي دلالة إحصائية.

كما أكدت الدراسة على أهمية بلد المنشأ و العلامة التجارية نحو ولاء المستهلك من خلال العينة المختارة، و قد خلصت الدراسة إلى بعض التوصيات و من أبرزها : 1- العمل على التعزيز المستمر لبلد المنشأ كونه أحد الركائز الاستراتيجية التي تؤثر على ولاء المستهلك و قد يؤثر في نوايا الشراء المستقبلية لدى المستهلك.

2- الاهتمام بأبعاد العلامة التجارية الأربعة و هي (الجودة المدركة، و السعر المدرك، و القيمة المدركة، و سهولة الاستخدام المدركة) للدورة الجوهري عند اتخاذ القرار الشرائي.

التخصصات الرئيسية

التسويق
العلوم التربوية

الموضوعات

عدد الصفحات

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : مقدمة الدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : منهجية الدراسة.

الفصل الرابع : نتائج التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.

الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

خميس، عدنان عيسى محمد. (2011). ولاء المستهلك الأردني للمنتجات المعمرة في إطار واقع العلاقة بين بلد المنشأ و العلامة التجارية : دراسة تطبيقية على عينة من طلبة الجامعات الخاصة لمستخدمي الكمبيوتر المحمول في مدينة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690464

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

خميس، عدنان عيسى محمد. ولاء المستهلك الأردني للمنتجات المعمرة في إطار واقع العلاقة بين بلد المنشأ و العلامة التجارية : دراسة تطبيقية على عينة من طلبة الجامعات الخاصة لمستخدمي الكمبيوتر المحمول في مدينة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690464

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-690464

حفظتم الحفظ طباعة

قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"

أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي

منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي

تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر