أثر تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في بناء استراتيجية التمايز في شركات صناعة الأدوية الأردنية
العناوين الأخرى
The impact of implementing total quality management standards in building differentiation strategy of Jordanians pharmaceutical manufacturing companies
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
النداوي، عبد العزيز بدر
درة، عبد الباري إبراهيم
الجامعة
جامعة الشرق الأوسط
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2013
الملخص العربي
هدفت الدر اسه إلى بيان أثر تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في بناء استراتيجيه التمايز في شركات صناعة الأدوية الأردنية.
و قد تكون مجتمع الدراسة من شركات صناعة الأدوية في الأردن و البالغ عددها (16)شركة.
أما عينة الدراسة فتتكون من جميع العاملين من فئة المديرين في شركات صناعة الأدوية الأردنية و يتمثلون في : المدير العام نائب المدير، مدير دائرة، رئيس قسم و البالغ عددهم (155) فردا.
و لتحقيق أهداف الدراسة استخدم المنهج الوصفي و التحليلي عبر استخدام الأسلوب التطبيقي، لجمع البيانات و تحليليها و اختبار الفرضيات من خلال استبانه استخدمت أداة رئيسية لجمع المعلومات في مجال متغيرات الدراسة و التي تكونت من( 41) فقرة.
و قد تم استخدام العديد من الوسائل الإحصائية أبرزها المتوسطات الحسابية، و الانحرافات المعيارية، و اختبارا لعينة واحدة، التكرارات و النسب المئوية، و تحليل الانحدارين المتعدد و البسيط و مستوى الأهمية.
و بعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة و فرضياتها توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية لتطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة (التدريب المستمر، فرق العمل المتجانس، التطوير و التحسين الذاتي لدى المديرين و العاملين في المتثلمة) على بناء استراتيجيه التمايز في شركات صناعة الأدوية الأردنية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05)، ضرورة الاهتمام بتوعية العاملين في شركات صناعة الأدوية الأردنية بأهمية تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة من خلال عقد دورات و برامج تدريبية منظمة تزود العاملين بالمعلومات و المهارات و المصارف اللازمة التي تدعم تطبيقهم لمعايير إدارة الجودة الشاملة.
التركيز على رفع مستوى الثقة بالنفس لدى فرق العمل، و حفز روح العمل الجماعي لديهم، إيجاد بيئة يشيع فيها الاحترام المتبادل و الثقة المتبادلة أيضا.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- الإدارة
- المنافسة
- الموظفون
- التخطيط الاستراتيجي
- الصناعة الصيدلانية
- التدريب
- الأردن
- المواصفات القياسية
- إدارة الجودة الشاملة
- رضا العملاء
عدد الصفحات
103
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الاجراءات.
الفصل الرابع : النتائج و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
أبو حميدة، أماليا حسين صالح. (2013). أثر تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في بناء استراتيجية التمايز في شركات صناعة الأدوية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-692333
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
أبو حميدة، أماليا حسين صالح. أثر تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في بناء استراتيجية التمايز في شركات صناعة الأدوية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-692333
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
أبو حميدة، أماليا حسين صالح. (2013). أثر تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في بناء استراتيجية التمايز في شركات صناعة الأدوية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-692333
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-692333
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
