أثر استخدام سيجما ستة على قيمة الزبون و رضاه : دراسة حالة شركة أمنية للهواتف المتنقلة
العناوين الأخرى
The effect of using six sigma on customer value and customer satisfaction : Umniah mobile company case study
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
أبو رمان، أسعد حماد موسى
الدحيات، سامر عيد عبد الله
الجامعة
جامعة الشرق الأوسط
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2014
التخصصات الرئيسية
عدد الصفحات
133
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : مقدمة الدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : تحليل بيانات الدراسة و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الشعرات، موفق حميدي حمدان. (2014). أثر استخدام سيجما ستة على قيمة الزبون و رضاه : دراسة حالة شركة أمنية للهواتف المتنقلة. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693887
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الشعرات، موفق حميدي حمدان. أثر استخدام سيجما ستة على قيمة الزبون و رضاه : دراسة حالة شركة أمنية للهواتف المتنقلة. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2014).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693887
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الشعرات، موفق حميدي حمدان. (2014). أثر استخدام سيجما ستة على قيمة الزبون و رضاه : دراسة حالة شركة أمنية للهواتف المتنقلة. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693887
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-693887
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
