أثر جودة الموقع الإلكتروني لديوان الخدمة المدنية في تحقيق رضى العاملين في إدارة الموارد البشرية في المنظمات الخاضعة لنظام الخدمة المدنية في الأردن
العناوين الأخرى
The impact of Jordanian civil service bureau websites quality to fulfilling employees satisfaction
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الحرايزة، عاهد ساكت
عواد، محمد سليمان عقلة
الجامعة
جامعة الشرق الأوسط
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2012
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى اختبار أثر جودة الموقع الإلكتروني من حيث (جودة المعلومات وجودة الخدمات الإلكترونية و جودة نظام الموقع الإلكتروني) في تحقيق رضا العاملين في إدارة الموارد.
البشرية في المنظمات الخاضعة لنظام الخدمة المدنية الأردني.
حيث شكل العاملين في وحدات الموارد البشرية مجتمع الدراسة و تم اختيار عينة الدراسة غير احتمالية عينة قصدية من العاملين الذين يتستخدمون الموقع الإلكتروني لديوان الخدمة المدنية فيما يتعلق بطبيعة عمل الموارد.
البشرية إذ حمل الباحث على (184) الباتة من أمل (190) تم تينعها، (175) منها كانت صالحه للتحليل الإحصائي و بهدف التوصل إلى النتائج التي تجيب عن التساؤلات التي طرحتها الدراسة و اختبار فرضياتها تم استخدام التوزيعات التكرارية و اختبار الانحدار البسيط و المتعدد و توصلت الدية إلى جملة من النتائج و الاستنتاجات و التوصيات و فيما يلي أهمها : ارتفاع مستوى تقييم عينة الدراسة لجودة الموقع الإلكتروني من حيث (جودة المعلومات و جودة الخدمات الإلكتروني و جودة نظام الموقع الإلكتروني (و لكن كان أقرب ما يكون للحدود الدنيا وفقا لمقياس ليكرت الخماسي.
- و أظهرت النتائج كذلك ارتفاع مستوى رضي العاملين في الموارد البشرية.
- و أشارت النتائج إلى وجود أثر لجودة الموقع الإلكتروني من حيث (جودة المعلومات و جودة الخدمات الإلكترونية و جودة نظام الموقع الإلكتروني) في رضي العاملين في الموارد البشرية.
- و استنتجت الدراسة أن لجودة الخدمات الإلكتروني و جودة نظام الموقع الإلكتروني أما كبيرا و أعلى من أثر جودة المعلومات في رضي العاملين.
- و أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بجودة تصميم الموقع الإلكتروني و جودة الخدمات الإلكتروني و تصميمها من وجهة نظر متلقي الخدمة.
التخصصات الرئيسية
عدد الصفحات
110
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الرواحنة، عمار سلامة. (2012). أثر جودة الموقع الإلكتروني لديوان الخدمة المدنية في تحقيق رضى العاملين في إدارة الموارد البشرية في المنظمات الخاضعة لنظام الخدمة المدنية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-694606
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الرواحنة، عمار سلامة. أثر جودة الموقع الإلكتروني لديوان الخدمة المدنية في تحقيق رضى العاملين في إدارة الموارد البشرية في المنظمات الخاضعة لنظام الخدمة المدنية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-694606
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الرواحنة، عمار سلامة. (2012). أثر جودة الموقع الإلكتروني لديوان الخدمة المدنية في تحقيق رضى العاملين في إدارة الموارد البشرية في المنظمات الخاضعة لنظام الخدمة المدنية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-694606
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-694606
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
