مدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء في البنوك التجارية الليبية

العناوين الأخرى

The extend of using balanced scorecard in performance evaluation at Libyan commercial banks

مقدم أطروحة جامعية

الغريب، أبو عجيلة رمضان عثمان

مشرف أطروحة جامعية

نور، عبد الناصر إبراهيم حافظ

أعضاء اللجنة

الشوبكي، يونس عليان
صيام، وليد زكريا عبد الرحمن

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم المحاسبة و التمويل

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2012

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى تقديم المرتكزات النظرية و العلمية لبطاقة الأداء المتوازن، كما هدفت إلى معرفة مدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء في البنوك التجارية الليبية تواجه تطبيقها في البنوك التجارية الليبية.

لتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانه تتكون من جزأين، حيث يمثل الجزء الأول بالمعلومات الشخصية و الوظيفية لأفراد عينة الدراسة، و يتكون الجزء الثاني من أسئلة لمعرفة مدى إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في البنوك التجارية الليبية، و تتكون عينة الدراسة من (120) من مديري الإدارات و الموظفين في تلك البنوك.

و من أجل تحليل البيانات تم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم (SPSS)، و بعد إجراء عملية التحليل الإحصائي توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : أن لدى البنوك التجارية الليبية الاستعداد الكامل لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن، و توصلت أيضا إلى وجود توافر للبيانات الأزمة لاستخدام مقاييس الأداء أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء في البنوك التجارية الليبية، و كذلك توصلت الدراسة إلى أن تطبيق بطاقة الأداء المتوازن يؤدي إلى الربط بين مقاييس الأداء و إستراتيجية المنظمة، إلا أنها أثبتت النتائج إلى وجود معوقات تواجه تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في البنوك التجارية الليبية.

و توصلت الدراسة إلى عدة توصيات أهمها : - ضرورة تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بشكل كامل في البنوك التجارية الليبية في تقييم الأداء لأنها تعد عصرا مهما للمنافسة بين البنوك المحلية و العالمية.

ينبغي على البنوك التجارية الليبية تذليل الصعوبات التي تقف أمام تطبيق بطاقة الأداء المتوازن و التغلب عليها، من حيث رصد المبالغ الكافية لتوفير المتطلبات المالية و المادية بتطبيق البطاقة، و كذلك تأهيل الكوادر البشرية العاملة لديها من خلال التدريب على كيفية استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء.

التخصصات الرئيسية

العلوم المالية و المحاسبية

الموضوعات

عدد الصفحات

152

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.

الفصل الرابع : نتائج الدراسة.

الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الغريب، أبو عجيلة رمضان عثمان. (2012). مدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء في البنوك التجارية الليبية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-696115

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الغريب، أبو عجيلة رمضان عثمان. مدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء في البنوك التجارية الليبية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-696115

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

الغريب، أبو عجيلة رمضان عثمان. (2012). مدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء في البنوك التجارية الليبية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-696115

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-696115